标致全新车系年底亮相

　　宗明：其实我们也特别期待，应该媒体在很多情况下比我们了解的还要早，我们也特别的期待。应该说厂商在开会的时候也会简单的提一下他们的计划，我想肯定会有更多的最新款的车。

　　主持人：您觉得咱们现在消费者最值得期待的一款标致车是什么车型呢？

　　宗明：我想会推出一个全新系列的，具体这个车型是什么我也不知道，厂家给我们描述的是非常值得期待，无论是车型、外观、配置、价格都好。

　　主持人：大约会在什么时间向消费者亮相呢？

　　宗明：我想会是在今年底或者是明年初的时候。

　　主持人：看来雪铁龙最大的筹码是放在今年年底和明年年初。

　　宗明：我觉得是越早越好。

　　主持人：我们有一款新车型的时候会有很多的消费者过去。

　　宗明：对。

　　主持人：我们307和206都是车坛老将了。

　　宗明：对。

　　主持人：您觉得怎么样经营才能更好的占领我们的市场份额？

　　宗明：作为我们代理一个品牌来讲，我们更多的是想如何把这个品牌的优势，包括这个品牌给用户带来的好处尽可能的原本的传达给客户，同时通过我们自身的努力，通过我们对汽车服务的理解，给大家提供更多更好的一个服务，我觉得这个是我们最应该做的。实际上对经销商来讲，服务应该说比什么都重要。

　　主持人：您认为我们都应该做好一些服务的事情，我们店里面在一些服务方面做了哪些呢？

　　宗明：我们店看车的顾客比较多，我们每介绍一台车的时候也把能够为客户服务的项目告诉给大家，我们店里有会员管理的系统，这套系统是一套电子系统，客户从买车到最后每一个车的档案，电子版和文档版的我们都保存的非常好。这样做以便于以后给他们提供更好的，更有针对性的服务。这样做即便以后这个车从消费者的手里离开了，我们也希望可以给二手车的车主提供一个比较保险的档案，这在售车的时候是一个很好的证明，我这个车维护得很好，卖车的时候价格都会比较高。

　　这套系统在跟踪每一个车的同时也会对每一个客户有所帮助，我们定期的组织一些活动，针对会员的一些活动。同时我们提供一个平台，我发现他们很愿意去自己组织一些活动，包括还有一些互帮互助的行为，原来我们的客户有一个官司，我们通过另外一个客户帮他解决了这个问题，这个是我们没有想到的。后来我们把这个平台敞开，让这些客户在这个平台上相互认识，他们又多了一个生活圈子，这个也是我们希望可以提供的一个东西。

　　主持人：我觉得跟今年车展的主题比较像，绿色、和谐人车生活，我觉得这种交流还是比较好的，因为现在很少有让消费者面对面的交流。

　　宗明：对，我们的技术专家和销售的负责人都随时的在线，随时的可以找到他们。

　　主持人：您刚刚也提过在东京看过车展，在北京看过车展，您觉得这两个城市的车展，包括北京车展这几年的发展，您也没有一种作为中国人的油然而生的自豪感？

　　宗明：可以肯定的这么说，因为前几年作为汽车行业的从业者，再之前作为一个汽车爱好者，都到车展看过，一年一个样，每一年都有新的不同的变化。现在还有一些主题，还有一些自己的特色，我想每一个车展都应该有自己的特色，我也希望北京的车展也可以越做越好，可以有自己的特色。我们现在有新场馆了，可以享受到一个非常好的服务，我也希望在这个车展上看到我非常喜欢的东西，这样我们的车展可以一步一步的做对更好，我想一定会超过世界各地的所有的车展。

　　主持人：我也觉得北京车展真的是在大踏步的前进。

　　宗明：对。

　　主持人：我想跟您聊聊关于网络媒体的这个话题，您对汽车行业专业的网络媒体的发展现状有什么看法呢？

　　宗明：我是2002年到这个公司的，正好赶上那几年发展非常快，那时候还没有专业的汽车网站，到现在有很多的专业的汽车网站出现了，而且越做越细致，越有针对性，我的感触非常多。最开始的时候，我们和网上进行合作，做一下尝试，现在我觉得汽车和网络对我们来讲是完全分不开了，对我们来说就是如何合作得更好，如何让网络更紧密的结合在一起，我们各种各样的工作进入网络，为我们所用，也能帮助大家服务，这个是我们现在最需要动脑筋的。

　　主持人：是的，这也是我即将想要请问您的问题，您作为北京的经销商，您觉得我们应该怎么才能更好的工作，用一种什么样的形势是您更加期望的？

　　宗明：网络对我们来讲真的是非常非常重要，可能作为经销商来讲，一方面我们通过咱们的网站发布着一些我们公司的消息，包括广告，包括线下的一些活动，行业也好，组织也好，这个方方面面已经合作的非常非常多了。同时我们也希望我们通过各种各样的媒体超越我们现在，因为我们现在毕竟还小，我们希望能把这两个互通起来，让顾客进行互动，可以通过网络直接传递给他们，他们有什么需求也可以直接传递给我们。

　　主持人：我们今天的直播室也进行了很多的专访，我觉得每一位到中国汽车网来的嘉宾都说希望跟车友互动，您觉得这个互动是不是在整个销售和售后当中非常非常的重要呢？

　　宗明：非常重要，现在更多的人开始上网，包括查询信息，包括他们在买大件的商品和租房子都希望上网查一些信息，那些信息是固定的，有一些参数硬邦邦放在那里，我觉得如果有可能的话，我们是不是可以在线的随时的为顾客解答，比如说我查了一款车，我对配置不理解，旁边是不是有一个小方框呢，我们马上可以联系到汽车专业的相关人士马上可以帮我解答，如果这样的话，对查询者来说太好了。

　　主持人：对。

　　宗明：光是看东西一样浏览一下这个不行。

　　主持人：这是一个如何交流的问题？

　　宗明：对。

　　主持人：我还想问您一个问题，您如何看待门户网站和垂直网站的一个关系。

　　宗明：因为我不是特别了解这个行业，但是在我看来这两个对我来讲都是必不可少的。既然他们能够做大做强，从小变大，到了今天的规模，我想他们一定有自己的法宝，也一定满足了一部分客户的需求。

　　主持人：我们今天采访的时间也比较有限，在我们直播结束之前，我想请您向我们中国汽车网的130万注册用户介绍一下我们公司的情况，顺便给大家一些祝福。

　　宗明：非常荣幸，北京龙运宝狮汽车公司是东风标致的第一批的4S的经销商，我们公司在北京有很多的4S店，包括雪铁龙、上海大众、标致好几个品牌。我们店的地理位置很特殊，也非常方便了大家购车包括维修服务，交通很便利。我们店的经营更看重的是长期的服务，我们不希望交易过了就算了，或者是以后您来维修就维修，不来就不来，我们还是要为客户着想。

　　比如说我们存客户的档案，这个档案对您卖车有好处，也对您的维修有好处，我们尽量的发挥更多的能够为客户做的事情，如果大家有什么需求也请大家提出来，我们会尽量的满足。我们集团成立了十多年了，在汽车行业有一定的口碑，包括技术团队的优势非常强，客户对这方面有很好的认可。所以也希望，不管是买车的，还是修车的，有困难的您可以随时的来找我们，我们会尽量的帮助您，解决您的一些要求。

　　主持人：最后请您给我们中国汽车网的用户一些美好的祝福。

　　宗明：中国汽车网的网友，非常高兴通过今天的访谈可以跟大家见面，祝大家能够通过汽车网满足您对车的需求和渴望，我们也借这个机会祝福大家，祝大家有车的生活更美好。

　　主持人：谢谢您的祝福，同时我们也希望我们北京龙运宝狮和我们中国汽车网进行合作，也希望您新的信息发布大中国汽车网上，方便我们网友的查阅，本次访谈到此结束，谢谢各位网友，谢谢宗总！