为了使中国汽车网CC会员和更多汽车人民了解中国车市的最新动向,了解厂商如何更好的为百姓提供服务,中国汽车网特别报道组在2006北京车展期间,特推出汽车精英访谈。您将通过中国汽车网北京车展专题报道(点击进入),了解到您最关心的汽车消费话题。(点击进入精英访谈预约)
主持人:谷川光照先生,非常欢迎您能够在今天上午北京车展开幕的时间到达中国汽车网2006年度汽车精英访谈的直播现场。
谷川光照:也非常谢谢你们。
主持人:作为本次车展的官方授权网络,我们这次所有的访谈嘉宾都能够给我们的网友和观众带来一些关于他们新产品的消息和能够在明年购买到的产品,所以我们也特别希望谷川先生能够给想要买到邓禄普轮胎的观众带来一些很好的消息。
首先请您先给我们介绍一下这次邓禄普轮胎的参展情况。
谷川光照:我们的企业是2004年上半年才开始进入中国的,我们的历史还比较短,这次参展主要就是向消费者展示我们邓禄普的产品,让大家更了解我们邓禄普。
其次,还想让顾客能够了解我们的轮胎配套方面,我们的轮胎配套主要是一些高级车的配套,比如说像丰田的陆地巡洋舰、普拉多、皇冠轿车,另外还有一些进口的,比如雷克萨斯的一些汽车的配套。

左:住友像胶高级营业经理谷川光照 右:中国汽车网总编辑魏惠娟
主持人:目前来说邓禄普的轮胎主要装配在哪些车辆上面?
谷川光照:目前主要是丰田的陆地巡洋舰、普拉多、皇冠,另外还有日产的轩逸,还有颐达,另外还有丰田的锐志和凯美瑞。
主持人:刚刚谈到了有这么多款车都在安装我们的邓禄普轮胎轮胎和使用我们的邓禄普轮胎,普通的用户如果想换这个轮胎的话应该去哪儿换呢?
谷川光照:说到客户到哪里去更换轮胎,首先我们在国内代理商有39个,然后在代理商下面有我们的形象店300家,还有一千家招牌店,另外还可以到丰田和日产的4S店更换我们的轮胎。
主持人:对于老百姓来说并不知道什么样的轮胎是最好的,考您一个问题,在冬天使用什么样的轮胎,如果您选择的话会选择什么样的轮胎去更换?
谷川光照:比如说冬天用的轮胎,我们最好是选雪地轮胎。现在在北京可能冬天不太下雪,可能没有太大的必要,比如说在中国的东北,还有新疆地区,这些地方一到冬季雪比较大,路面也容易积冰积雪,所以说在那些地方要换用我们的雪地轮胎。邓禄普雪地轮胎现在主要是从日本进口的。
主持人:刚才您谈到说我们有一部分雪地轮胎是能够从日本进口过来,我想知道现在邓禄普轮胎在中国的生产情况是怎么样的?老百姓买的轮胎在中国的售后服务的品质是怎么样的?
谷川光照:目前在中国工厂一年生产量是500万条,其中有200万条在中国国内市场销售。
关于售后服务,我们主要就是要让消费者更能了解轮胎的知识。还有比如轮胎的空气压,具体充入多少空气压,一般消费者不是特别清楚,我们也要对这些进行宣传。但是由于消费者数量是非常庞大的,我们可能一下子不能对所有消费者进行直接的宣传教育,但是我们首先是对我们的代理商,然后对我们的零售店进行定期的培训,还有就是我们的零售店,代理商那边了解了轮胎的知识以后,然后再由他们进行更深层次的宣传,这是一个非常重要的事情。
我们今年也进行了好几次的培训,还有我们的销售额也在逐步的增长,明年我们要加大培训力度。
主持人:对于普通的消费者,平时的一些信息的传递你们是通过什么途径呢?因为想使用邓禄普轮胎的人,不光是经销商,还有普通用户,比如米其林轮胎会做各种各样的活动、推广等等,普利司通也是这样做,邓禄普这方面好像就稍显谨慎了。
谷川光照:关于宣传这一块,由于我们现在目前的销售额还远远不及米其林和普利司通,可能在电视宣传这块我们做的份额非常小,我们现在主要是增加我们广告招牌的投入,只要是有代理商的省市我们肯定要增加广告招牌。
另外,比如说在赛事这一块,今年因为种种原因没有举行的V8赛事,还有DTM赛事,这也是我们主要的宣传手段。去年进行的V8赛事我们就召集了很多客户过来参观,大规模进行了宣传。
主持人:你们有没有想到过为中国的自驾游用户,比如说有汽车俱乐部、车友俱乐部去提供便利呢,比如有没有想过到自驾游的俱乐部里面对他们的活动进行一些赞助,借此来进行品牌的推广呢?
谷川光照:具体对于自驾游这一块还没有进行大量的宣传,但是在内蒙古有一个4×4的四驱的俱乐部,他们有一个比赛,我们也提供了相应的轮胎给他们使用,另外也做一些技术方面的支持。
主持人:在中国每年都有大批的车友俱乐部组织活动,比如今天我们在现场给中国汽车网的会员在做注册,他们基本上手里都是有自己的车,同时我们也会组织大量的活动给他们。比如说对面那些穿红色服装的人,是我们百名记者的看车团,同时他们也会对场内的一些企业和参展厂商的产品进行点评,在未来也会产生消费的可能性。每天我们在这个地方注册的用户会高达2千人,通常情况下这些人都是和车有关系的,有没有想过为这一类的纯汽车会员提供服务呢?
谷川光照:现在具体情况还不是很了解,但是感觉很有趣,我们会进行相关的商讨。
主持人:在这十天中间我们都会有这样的消费者到现场。
谷川光照:原先由于中国政府用车,还有公务用车也比较多,但是现在转向私家车,所以我们会向这部分消费群体宣传我们邓禄普的品牌。
主持人:现在能够使用邓禄普轮胎的用户有多少,有过这样的统计吗?
谷川光照:目前我们只能够根据我们的销售量进行推测。
主持人:销售量大约是?
谷川光照:我们现在在替换市场年销售是100万台,在配套市场是70万条。
主持人:您可以看到对面那些穿红色服装的人,是我们的一百个记者,今天上午启动开幕式结束之后,他们就会一个展馆一个展馆去拍摄,待会儿他们也会到达你们邓禄普轮胎展示的地方,你们最希望这些记者做什么?你可以看到他们的手里现在有照相机、摄像机、录音笔。
谷川光照:我们希望记者们更多的宣传我们具有高品质的轮胎,并且这些轮胎被一些高级车厂所采用,比如说雷克萨斯、普拉多、凯美瑞、皇冠。现在邓禄普在中国的知名度可能还不高,我们希望更多的宣传,提高我们的知名度。
主持人:在这个时间,我想谷川先生能够借用中国汽车网作为车展官方网站直播的机会,给我们全国目前想要换轮胎、使用轮胎,找配套合作伙伴以及想要开通轮胎经销服务的这些网友们说几句话。
谷川光照:我们接下来会扩大生产,由于国内市场会增长越来越快,所以说我们的生产量也会逐渐扩大。现在我们目前的生产量是500万条,到2009年我们的计划生产量要达到1000万条。
主持人:谷川先生,这本杂志叫做“完全车主手册”,这是我们线下互动的刊物,线上我们也在做直播,这样的杂志我们每个月都在发行,我们的百万用户都可以看到这个杂志,我把这个杂志送给您。
谷川光照:谢谢!