为了使中国汽车网CC会员和更多汽车人民了解中国车市的最新动向,了解厂商如何更好的为百姓提供服务,中国汽车网特别报道组在2007上海车展期间,特推出汽车精英访谈。您将通过中国汽车网上海车展专题报道(点击进入),了解到您最关心的汽车消费话题。(点击进入精英访谈预约)
专访嘉宾:长丰三菱销售公司总经理铃木道幸
专访时间:2007年4月21日上午9:30
专访地点:上海新国际会展中心
长丰新的SUV今夏上市
主持人:今天非常高兴请到长丰三菱销售公司的总经理铃木先生。今天是周末,也是上海车展的第二个媒体日,所以想请铃木先生给我们中国汽车网的网友,介绍一下长丰汽车此次参展的车型,参展车型和国际是不是同步的?
铃木道幸:首先我来说一下,作为长丰汽车有两个品牌,一个是长丰猎豹品牌,另外一个是三菱帕杰罗品牌,这一次三菱帕杰罗品牌没有新的车型参展,但是猎豹品牌有新的SUV、MPV、皮卡等新车型参展。由于我不是直接担任这些车型的销售,所以情况不是特别清楚,但是在长丰汽车内部对新的SUV的投放给予了很大的支持,预计在今年夏天会上市。

长丰三菱销售公司总经理铃木道幸
考虑个人客户需求,提供贴心服务
主持人:刚才铃木先生也提到了,长丰汽车今年上海车展带来了猎豹和帕杰罗两个车系,铃木先生主要负责帕杰罗的车型,我们都知道以往在中国市场,特别是中国大陆的SUV市场市场,猎豹和帕杰罗的销售都呈现了不俗的业绩,我想请铃木先生重点给我们介绍一下在以往帕杰罗的销售过程当中,我们是怎样通过一些销售网络的建设,包括一些关怀车主的相关活动,来实现我们对用户的直接关怀,在今后我们会有什么样的改进、完善?因为猎豹之前主要是针对公共市场、军用市场,帕杰罗走的则是高端市场,但是由于SUV市场竞争的加剧,市场的份额越来越大,需求也是越来越大,所以帕杰罗开始向更多的消费者推销自己的产品,这一块它是不是就需要有更好的销售网络,从而能够更好地给予汽车用户终端服务、终端关怀?
铃木道幸:刚才说到长丰汽车有长丰猎豹品牌和三菱帕杰罗品牌,这两个品牌的下的产品性格是不同的,客户群体也是不同的,所以销售的网络也是有所不同的。作为三菱品牌的帕杰罗客户群体里面30%是个人客户,比起猎豹品牌的客户来说有所增加。我们希望帕杰罗的个人客户能更多地增加,我们也是考虑到帕杰罗的销售形式应该是要和猎豹有所不同。
刚刚提到了服务,我们针对个人客户的服务方式也是要有所不同,也一直在考虑如何能够更进一步满足这些个人客户的需求。对于高档车辆来说,对客户不仅仅是提供一个产品,而且应该给他们提供服务,应该不断满足对方的要求,我们一直在考虑怎样才能够进一步细致地考虑客户的每一个希望、要求,也一直在研究客户的潜在需求,考虑怎样才能够给客户提供他们最喜欢的东西,同时我们也正朝着这个方向努力。
我来说两句