考察售后服务也很重要

[2008-3-21 11:00] 作者:综合报道 来源:中国汽车网 编辑:姚璐 字号设置:[ ]

【正文】

  买车不能只看车型的外形、颜色、销售价格、油耗值等直接“因素”,汽车的售后服务对于“准车主”来说也是非常重要的,尤其是选购经济型轿车。因此在购车时,消费者一定要考察经销商的经济实力以及品质如何,从而保证在购车后能够享受到完善周到的售后服务。

  优秀的售后服务成就一个良好的汽车品牌,越来越多的消费者已经逐渐体验到“买车就是买服务”这个道理。根据中国质量协会、全国质量委员会的调查显示,汽车售后服务受到的关注度高达9.55%。售后服务的品牌效应、细致程度,是打动消费者的两个重要方面。汽车界有一句名言,“第一辆车是销售人员卖出去的,第二辆、第三辆车是售后卖出去的。”由此可以看出,售后服务是多么的重要。

  一个好的售后服务体系不仅表现在配件的供应、救援服务这些方面,还要有健全的服务网点,这点是非常重要的。如果您选购的车型只在一类城市设有服务网店,二类城市或者县级市等区域内没有服务网点,就会为您的日后使用带来不少麻烦。

  服务网点除了要有雄厚的实力、齐全的设备,帮消费者尽快解决爱车的故障,还要有优良的配件供应。车主在使用爱车的过程中,肯定会遇到一些问题,如果没有一个优良的配件供应系统,一个配件要您等上一两个月,这样的服务同样会让您“心烦”。另外,配件价格一定要“物美价廉”。家用车图的是实用和实惠,如果配件费用太高的话,对你以后的养车会增加很多的负担。

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