5月12日下午，中国四川省汶川县发生了7.8级特大强烈地震，四川省大多数地区的长途通信及四川本地通信均受到一定程度的影响。灾情发生后，国内运营商在第一时间全力投身于灾区的通信抢修工作中，通信制造企业也积极配合，全力做好灾区的通信保障工作，为灾后救援争取宝贵的时间。震灾无情人有情，通信运营商及企业众志成城，充分承担起企业的社会责任。

    受电力和传输中断影响，中国移动四川公司3200个基站退服，3个交换机受阻。震灾导致众多市民情绪恐慌，话务量激增至平时高峰期的10倍，一时网络堵塞，部分县市通信中断，救援抢险工作形势严峻。在距离四川汶川县特大地震突发的24小时后，中国移动集团公司总裁王建宙紧急从北京取道重庆赶赴成都指导灾区通信抢险工作。王建宙表示，为了抢救灾区人民的生命财产安全，中国移动的员工每一分钟都不能停止努力。

    中国联通已紧急组织100部VAST卫星电话，于13日晚上运抵成都，将马上发往汶川等四县受灾最重的地区。中国联通还紧急调集全国系统内的海事卫星站10套，支援重灾区，力保灾区通信。目前，中国联通常小兵董事长，尚冰总裁均在一线指挥抗震保通信工作。

    中国电信在四川全省已经调派近千人的抢险队伍深入灾区一线开展抢险工作。同时，海事卫星5部、指挥车3辆已调往汶川，UT车在成都市公安局应急指挥中心待命；接中央电视台要求，Ku卫星车前往汶川转播现场情况；1000线程控交换机待命；5KW小型油机15台调往德阳；甘孜现有KU车1辆、200KW电源车1辆、应急通信指挥车1辆、IPVSAT两套、工程车1辆；油机27台调往灾区；阿坝、绵阳、德阳均派出车辆及应急抢险设备赶往灾区。

    中国网通集团在全国调度了大批应急通信设备及专业人员赶赴灾区。目前，中国网通已在全国调动设备144台（套），设备总价值1.16亿元；下拨2500万元救灾资金；动用应急抢险人员189名。其中，调用41部海事卫星电话、全球星手机17部、便携油机46套、VSAT小站8套、短波电台8台、光纤熔接机6套、卫星通信车3辆、200kW电源车4辆、60kW电源车2辆、1000线程控交换车4辆、数字一点多址系统2台。受灾最为严重的四川公司已自行组织了30余支抢险队奔赴受灾地区，派出两辆抢险救灾工程车向汶川进发。

    截止到5月15日凌晨六大运营商公布的消息显示，汶川、茂县、黑水，绵阳、平武等地震的几个重灾区依靠卫星电话全部接通电话，北川已开进应急通信车，可保障5000门固定电话，中国移动在北川的基站曾一度恢复通信，但晚间再度中断；理县已恢复中国移动的电话；阿坝、都江堰、绵竹、什邡、彭州、青川等地中断的通信网络基本恢复正常运行。

    中国移动表示，目前尚有四川阿坝地区的汶川、茂县和绵阳的平武、北川共4个县不能正常通信。其中北川县5月13日下午部分基站一度恢复通信，但晚间再度中断，中国移动一线员工正在检查原因。

    中国电信表示，新恢复理县、青川和北川3个县的部分对外通信，阿坝州的汶川、茂县、黑水，绵阳市的、平武等5县尚未恢复对外通信。而未通的是指公众通信服务，应急通信都能对外联系。

    中国联通表示，阿坝、都江堰、绵竹、什邡、彭州、青川等多数重灾区恢复正常运行，同时还加强了全省重要干线维护和基站的抢修维护工作。

    中国网通表示，组织30余抢险队伍赴灾区。目前网通共调动设备144台(套)设备，设备总价值1.16亿元人民币，同时下拨2500万元救灾资金，动用应急抢险人员189名。

    中国铁通表示，目前，中国铁通四川公司还有4个局点、357个固话用户和509个宽带用户因地震影响外部电力供给，导致通信服务中断。陕西分公司有610个固话用户和140个宽带用户通信服务正在恢复中。

    中国卫通宣布，为抗震救灾提供通信保障，并将350部卫星电话第一时间送到地震灾区。目前180部卫星电话已交付四川省抗震救灾指挥中心，另170部卫星电话按四川省政府要求已交付省公安厅。

    一方有难，八方支援，通信制造企业亦纷纷伸出援手。爱立信5月14日宣布，继5月13日向中国移动四川公司首批捐赠价值200万人民币的应急通信设备后，将向中国联通四川公司捐赠包括微波和基站在内的价值200万人民币的应急通信设备。此外，截至5月14日下午5点，爱立信员工自发为抗震救灾捐款总金额已超过97万。爱立信公司还将在员工捐款截止后，捐献和员工捐款总额相当的数额，交给慈善机构安排用于灾后重建。

    为了更好更快的协助运营商恢复灾区通信，华为启动24小时应急预案，用专机运送紧急通信设备、总部专家和技术人员到达灾区现场，与运营商共同抢修通信设备。同时华为从全国抽调百余名技术专家，于13日赶赴各重灾区，成立现场通信保障小组，与四川代表处一起24小时办公，全力以赴保障通信网络正常运行，保障灾区通信畅通。华为公司捐助现金五百万元人民币。同时，华为员工正在积极展开自愿捐助。

    在地震刚刚发生之即，UT斯达康立即成立了灾情应急小组，与四川、成都电信的相关领导取得了联系，了解到灾区的通信设施基本被毁坏，目前只能通过座机和小灵通与外界进行传递消息。应急小组立刻做出决定：安排工程师24小时机房值班，随时对PHS网络进行维护，以保障灾区通信的畅通；响应客户需求，紧急调度200套基站设备、核心网和CSC备件，13日开始陆续送往灾区；紧急调度一批小灵通手机，供灾区政府主管领导应急指挥使用，以保证救援工作的顺利进行。UT斯达康已向四川地震灾区捐款100万元人民币，用于灾区的抢险救援工作。

    为了帮助中国四川大地震中受灾群众渡过难关，增加营救机会，诺基亚和诺基亚西门子通信公司宣布，将向四川地震灾区提供援助，首批捐赠包括300多万元人民币（约30万欧元）及4500部专门用于救援应急通讯的手机。目前，第一批通讯设备已于14日运抵灾区。此外，诺基亚西门子通信公司将为当地的运营商提供24小时现场支持服务，确保网络高效畅通。诺基亚和诺基亚西门子通信公司目前还在进行内部员工募捐，集齐员工捐款之后，公司将再提供与员工捐款等额的善款，一并捐赠。