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赛场内,选手们正紧张有序地寻找、排除故障,几米之隔,受邀而来的海马汽车客户吃着水果,轻松而又津津有味地看着场内各选手的表现,这是11月1日由昆明合达汽车销售服务有限公司承办的“海马汽车第二届售后服务技能竞赛”昆明赛区比赛呈现出的两个不同场景。据介绍,将有15名选手晋级11月30日在海口举行的总决赛。

昆明赛区的售后服务技能竞赛由海马汽车昆明合达4S店举办,主要考查参赛选手的维修诊断综合能力,包括理论比赛和实际操作。理论比赛主要考查选手的理论综合素质,考查内容包括发动机、变速器、底盘和电器四大方向。实操比赛主要考查选手的故障诊断能力,考查内容主要包括发动机和电器两大方向。
现场“考官”——海马汽车管理部培训组胡俊先生表示,“蓝色扳手”服务品牌的专业化、透明化服务形象已深入人心。通过举办类似的比赛,加强了各店售后服务从业人员间的交流,他们将比赛的成果应用到日常的维修服务中,让用户享受更高水平的服务;同时,客户现场观看比赛,无疑增强了他们选择海马汽车的信心,走自主品牌道路的海马汽车不但能造好车,还能享受到优质、可靠的售后服务。
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