日产沈莉:日产全球服务会很快到达中国

[2007-4-21 17:07] 作者: 来源: 编辑:金金 字号设置:[ ]

【正文】

为了使中国汽车网CC会员和更多汽车人民了解中国车市的最新动向,了解厂商如何更好的为百姓提供服务,中国汽车网特别报道组在2007上海车展期间,特推出汽车精英访谈。您将通过中国汽车网上海车展专题报道(点击进入),了解到您最关心的汽车消费话题。(点击进入精英访谈预约

  专访嘉宾:日产(中国)投资有限公司项目总监沈莉

  专访时间:2007年4月21日

  专访地点:上海新国际博览中心

  骊威的价位适合一般的消费者

  主持人:网友们,正在外面路经中国汽车网展台门口的观众朋友们,大家好,现在正在进行的中国汽车网2007年上海车展视频直播,现在来到我们视频直播间的是日产中国投资有限公司项目总监沈莉,其实沈莉已经不是第一次做客中国汽车网了,我们在北京车展期间就进行过访谈。我记得在我的《车道》一书里记录了沈莉,应该说是唯一被记录的一位女士。沈莉有很亲和的感觉,另外一方面能够透露出一种干练,我想这也是日产需要的人员。沈莉会给我们带来理性的产品。

  沈莉:非常感谢对我的夸奖和点评。今年日产汽车公司和它的两个品牌,一个是日产品牌,另外一个是英菲尼迪品牌在这个车展上都有不错的表现,从日产方面来讲,今年主要是推出了一款新车,即骊威,这是一款比较小型的车,而且它的价位也比较适合一般的消费人群,这款车有一个特点是日产全球研发的全球车系里面第一款在中国亮相的车型,同一车系的其他车型也会在其他市场陆续上市和销售。另外一个值得提出的是英菲尼迪这个品牌。这个品牌的独到之处可以说除了车辆本身的一些特性,还有它的配置之外,另外要说的就是这个品牌本身设计理念的独到,为什么这么说呢?英菲尼迪这个品牌是一个发源于北美的品牌,1989年的时候,它的定位是一些比较成功的人士,能够突显他们自己的品味和身份。所以现在这个时候到上海参展,对英菲尼迪来讲也是非常好的举措。

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日产(中国)投资有限公司项目总监沈莉

  08年会有更多的新车

  主持人:能不能给我们介绍一下2007年到2008年,消费者能够买到的一些新车。

  沈莉:日产展台上,除了刚才新闻发布会上刚刚上市的骊威车以外,另外还有06年的时候刚刚开始的一款车就是骊威的姐妹车,另外还有轩逸这款车,这几款车都是由我们东风日产负责生产的,这几款车引入中国市场是因为看到了现在中国市场对于这些车型的需求量在慢慢地增长,而且这部分的需求市场已经慢慢趋于成熟,另外你刚才说到的高端豪华品牌进口车进入中国市场的英菲尼迪这个品牌,也会为中国成功消费者带来两款非常豪华的车型,第一是G35豪华的轿车,另外一款是FX,它是一款豪华的SUV,这两款车有一个共同的特点,就是一眼望过去外形非常抢眼,同时颜色也非常抢眼,如果是那种比较喜欢有独特品位或者设计方面有所领悟的消费观众朋友们都可以来看看这些车型,这些是07年的新车型,当然08年会有更多的新车。

  每一位日产用户都会享受到精心服务

  主持人:来自于日产提供的新闻资料显示,我们在展台上还可以看到大家熟悉的跑车350Z、还有天籁、轩逸,大家都可以看得到。另外一点是消费者非常关心的一点就是关于日产提供的一些车主的服务,我想请沈莉做一些介绍。

  沈莉:在服务方面,日产汽车一直有自己的标准和要求。每一位成为日产用户的客户都会享受到日产的精心服务,具体地说,我们每一年在九月份的时候都会有一个销售服务月,它是一个竞赛的概念,我们要在这个月评比最佳的服务和销售人员,我们全国这么多的4S店,这么多的服务人员,让他们对客户服务的时候一定要把握一定的标准,在这方面我们也希望给客户提供的服务精益求精,这是非常重要的。还有英菲尼迪豪华品牌的服务理念,这个跟日产的服务理念又有比较大的不同,因为我们在美国有一种注册的理念,它叫做“至尊至美,完美体验”。就是我们要用我们的服务打造一个豪华的品牌。现在我们的服务正在定制当中,七月份的时候或者更早的时候我们会跟英菲尼迪的顾客们有一个详细的解释。

  日产全球服务会很快到达中国

  主持人:我们能够听到日产全球服务会很快到达中国,车主会享受到日产的全球服务。据我所了解,目前日产的车子对中国市场而言都是非常新的车子,基本上与全球同步。另外一点对于日产来说,所有的网友和车主们也肯定关心它的落地服务来自于东风日产,这两年东风日产的销量应该是非常不错的了,从日产总部来说给东风日产更多的支持有哪些?

  沈莉:因为从总部的角度来讲中国市场已经成为日产总部全球第三大市场,可以看到东风日产对于日产全球业绩的完成的贡献是非常非常大的,所以总部的支持也是非常非常大的,除了增加投资,05年、06年有发动机工厂的落成,有新大楼的落成等等,这些都是总部的投资。另外一方面也是考虑到现在中国东风日产的消费者越来越多,所以我们总部与东风日产共同建立一个金融公司,将为中国的消费者在日产进口车、国产车提供服务,这也是为了让中国的消费者能够很快开上日产车提供服务。

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