【正文】
专访嘉宾:丰田汽车中国投资有限公司上级副总经理野 崎松寿
专访时间:2007年11月19日
专访地点:广州车展
丰田汽车中国投资有限公司上级副总经理野 崎松寿
主持人:非常高兴能够在今天与丰田汽车对话广州车展,我相信野崎松寿已经听到了很多中国同事对丰田汽车的评价,来中国之前,他们告诉你,丰田在中国是什么样?
野崎松寿:首先从日本看到中国市场与从中国看到的中国市场、市场规模、销售潜力还是存在很大的差距。
今年1月来到中国,中国最大的感受就是中国市场在销售潜力方面很大,另外,不光是日系汽车厂商,欧美的汽车厂商也都来到中国,在中国开展汽车领域业务,也是一种共同的竞争。
主持人:他们告诉你,丰田在汽车在中国消费者处于什么样的威置?
野崎松寿:在来到中国之前,曾经听说过中国消费者看完丰田的进口车的评价还是比较好,但是不管怎么样,自从中国开始本地化的生产之后,相对其它厂商来到中国市场晚一些,所以,我们在中国处于“少数民族”的品牌。
主持人:不知道你有没有中国有一句话“有路必有丰田车”?
要不断倾听顾客的声音
野崎松寿:不管是来到中国之后,还是在来到中国之前都听说这个广告语,也知道这个广告语在中国广为流传的。
主持人:你想知道我对广告语的评价是什么吗?
野崎松寿:请您一定要告诉我。
主持人:在80年代末的时候,我就听到这个词,在我的概念中,就意味着丰田车不会任何路捣毁的,疲劳性、安全性、售后服务等等都是很好的。
野崎松寿:我们认为在保持良好的品质方面以及时刻掌握顾客不同变化需求方面,要不断倾听顾客的声音,这样做才能够时刻把握住消费者的脉搏。
广州车展的参展面积是有史以来最大的面积
主持人:我想你肯定今天看了别人的展台进行比较,能够告诉我今天你们参展的主题,想要借广州车展留给中国消费者什么样的印象?
野崎松寿:首先参展面积是历史上最大的面积,一共展出42款车型,另外,广州市场对于丰田来讲,也是非常有渊源的市场,所以,希望让广州地区消费者更加了解,熟悉丰田的商品信息,这次也展出新的特性。在雷克萨斯展区给大家带来全新的车型,另外一方面一直把安全环境当做发展的支柱,所以,这次展台上也作为安全环境方面的展示,比如说安全方面展出了GOA安全车身的,也展现动力技术,我们非常希望广大消费者真正来到展台。
主持人:希望42款车型代表丰田在中国有什么样的产品留给大家,同样把我在东京留下的问题,希望可以需求答案精确性越来越高。
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