专访嘉宾：日产中国投资有限公司公关品牌总监入江敏光

        主持人：中国汽车网总编魏惠娟

　　专访时间：2007年11月21日

　　专访地点：广州车展

日产中国投资有限公司公关品牌总监入江敏光到访中国汽车网广州车展现场直播室

　　主持人：各位网友大家好，现在做客我们直播室的是日产中国投资有限公司公关品牌总监入江敏光，相信今天入江敏光先生会给我们带来一些好的信息。

　　请入江先生给大家打个招呼。

　　入江敏光：大家好我是日产中国投资有限公司的入江敏光先生。

　　主持人：您有没有去过展馆看过？

　　入江敏光：去过。

　　主持人：您们展台主题是什么？都有哪些展车？

　　入江敏光：大家可能知道今年有一个品牌正式登录中国车，今年7月份上市的G35的车，同时M35也推广到中国市场，希望大家中国市场的认可。

　　主持人：刚才提G35和M35这两款车，可以给大家介绍一下用户群吗？

　　入江敏光：首先，通过我们的调查中国市场特别是汽车市场增长速度非常迅速，每年有20% 的增长率，随着增长速度。以前，中国汽车消费者比较喜欢三厢的轿车，随着几年发展，大家开始喜欢SUV。当然，在这种比较高端、豪华的车还是一种趋势，现在大家的需求是越来越多样化了。

　　说到品牌，其实，我们定位在豪华高端领域，我们品牌和传统意义上的品牌都是有区别的。我想主要从设计，还有一些性能的表现上，所以，我们定位的目标客户的人群是一些比较年轻的，年轻不只的是年龄上的年轻，还有心态上的，他们追求个性的东西，比较喜欢设计的，符合自己价值的观念一些，他们喜欢这样的东西，所以，如果谈到目标人群，可能有一些比较时尚，比较年轻，另外追求个人的价值体现。

　　日产车最注重产品设计

　　主持人：这个品牌在中国被更多人接受，应该属于90年代之后的事情。很高兴的这两年英菲尼迪车让人们的豪华的享受，但是由于雷克萨斯在中国推广的比较好，所以，在我看来，雷克萨斯这个品牌在用户上更清晰一些，我想问问日产英菲尼迪对于用户关怀方面都做了哪些“功课”？

　　入江敏光：以前在中国的销售渠道不是很正规，我们从去年开始把品牌引入中国，今年会正式引入产品，今年面临的最大的任务就是尽快提升我们的品牌知名度，尽快让市场和消费者了解我们。

　　谈到这个品牌的具体内涵，首先从产品来讲，我们最大特点就是设计，不管是外观还是内饰，都是非常有区别的传统的豪华品牌，能够让顾客一看到品牌产品，马上可以辨认出来的感觉。

　　另外，我们车的性能也是很重大的卖点，性能因为我们的车最低是3.5L的排量，消费者在亲身驾驶的时候，一定会发现有很多乐趣。

　　还有，除了产品本身之外，我们想最大的竞争优势是一整套从顾客接触产品开始，到认知产品，再到我们的经销网络深入了解产品，到最后真正购买产品，然后购买产品之后的体验产品，然后再到售后，整个都是有非常完备的系统在支持。如果谈到具体一点的话，我们现在是TOE系统，具体解说，主要是关系到顾客在购买产品之后，会得到一些额外的附加的价值，比如说可以得到24小时道路救援，可以由4年10万公里享受保修，另外，它的车要去维修保养，送到经销商，这个时候没有车用怎么办？我们经销商提供一辆车给它代步，有一套完备可以解决消费者购车之后的后顾之忧，一个是产品一个是售后特色。

　　寻找潜在客户的体验式活动正在全国开展

　　主持人：我很高兴听到日产中国在消费者购车前、中、后的服务系统，我想问的是英菲尼迪会给车主提供哪些相关的信息。

　　入江敏光：因为我们相对于你刚才提到宝马、奥迪来讲，对于中国市场还是比较新的品牌，现在的经销商网络数量不是很多，顾客也不是很多。目前，刚才提到的许多问题都有待于进一步促进。当顾客的数量更多的时候，我们会考虑引入一些比较合适的面向客户的活动。

　　给大家举一个例子，目前正在做的一项活动是叫在全国范围展开的，寻找潜在客户的体验活动，这个活动是上个月刚刚在北京展开的，然后紧接着会在大连、上海成都苏州都会做这样的活动，主要是面向消费者找合适的场地，让消费者实践，同时又一些体验的项目，应该是挺好玩的一个项目。

　　主持人：非常高兴能够听到入江敏光先生给潜在这些车主带来的好的消息， 

　　我想更多高档车的用户一定希望入江敏光先生在广州车展最想带给他们的一句话。

　　入江敏光：首先，在广州车展今天有机会和大家见面聊天，非常的高兴，也希望所有买车的朋友，还是对我们的车感兴趣的朋友，都可以来我们的展台可一些车型，有机会的话，亲身驾驭一下会更好。

　　主持人：非常感谢您的到来。