【正文】

很多年前就听过对萨博车的发动机技术和安全性的良好评价,印象很深,那时这款车的译名还叫绅宝呢,但一直没有机会近距离接触这款车,这次采访加达萨博的高军总经理,终于有了这个机会。
和以往的采访不一样,采访前高总先安排笔者对萨博进行了试乘试驾,莲石路上一番畅快淋漓的驾乘让我们充分感受了萨博在中段加速的强劲动力、良好操控性以及驾乘的舒适性,可谓驾御与安全完美结合的终极感受,带着对萨博的意犹未尽,我们开始了对高总的采访。
记者:请问萨博的定位是什么及产品是如何分类的?
高总:萨博是2005年上海通用总代理的一款纯进口车型,这款车的市场定位是为少数有品味、有个性又不示张扬的消费者量身订做的,因此这款车的设计也是外形不张扬、不豪华却讲究内在动力与品质,正符合了这一人群的需求。目前国内销售的萨博主要有9-3,9-5两个系列的车型,9-3系列中包括Arc、Vector和敞蓬3款,9-5系列中包括Arc、Aero两款,两个系列的车型都是涡轮增压动力系统,不同款的区别主要是在高涡和低涡的区别,无论是哪一款车都会让驾驶者充分感受到萨博精准的涡轮技术带来的强劲动力,经过刚才的试驾,对这一点我们深信不疑。
记者:就萨博店面设计的特点及目前的销售情况可以给我们介绍一下吗?
高总:萨博的店面设计是全球统一的,外观是磨沙玻璃、大多店面都只有一层,内部大厅设计线条简练、以白色为主,就是一砖一瓦也都有严格的规定,全部是磨沙的特色,整体体现了北欧风格,简练中表现出高雅的品位,这也正是萨博车的内涵。目前国内的萨博销售,全国共有6家销售店,北京加达店是长江以北唯一一家,加达开业已经一年了。
记者:请问萨博是如何让客户放心买车的?
高总:“在店内,我们的销售人员会为客户做6方位的绕车讲解,让客户充分细致的了解这款车每一部分的设计,买放心车。”此外,萨博的车主都是成功人士,加达特别为这些车主或潜在车主提供多种形式的活动机会和空间,萨博俱乐部给关心萨博的人士提供了一个丰富多彩的交流平台,这也是加达能够吸引客户、留住客户的魅力所在。
记者:萨博的售后服务情况怎么样呢?
高总:很多购车者都关心这个问题,尤其萨博是款进口车,大家都希望购车后的维修、服务能让人放心,在维修方面,加达无论是从实力上还是经验上都是完全可以信赖的,“在配件的供应上,普通的备件一般库房里都有,如果有比较少用的备件发生损坏也能从香港尽快调到,不会发生长时间等待的情况。”
记者:您这一年来的收获是什么?
高总:这一年中加达不断积累经验,形成了现在更关注服务的销售模式,从客户打来的第一个咨询电话开始,加达就注重为客户提供更细心的服务,同时一定要让客户亲身体验萨博的动力性是加达销售服务中不可或缺的环节,“无论客户是否会购车,我们都要提供在路况良好的道路上试车的机会,体验萨博贴地飞行的感觉。”
记者:您对06年有什么展望?
高总:06年萨博9-3将有一款两厢车(Sports)在国内上市,同时随着大家对萨博的了解、认知会越来越高,相信06年加达萨博一定会取得更好的成绩。
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