７、８月份属于汽车销售的淡季，一来这是汽车市场销售的一个规律，二来可能也是天太热大家都不愿意动。不过这个时期毕竟还是有看车或者买车的顾客，而他们之所以选择去４Ｓ店，可能看中的也是４Ｓ店的服务体系全、服务质量好、服务态度优等特点。很多４Ｓ店都比较偏僻或者不好找到，那么这些店针对客户有一些什么特 

　　殊的服务？是否能够帮助客户在最短的时间内找到４Ｓ店呢？这周是本报明察暗访４Ｓ店活动的第１０周，本报记者走过了京城的７家汽车４Ｓ店，让我们就与您一起分享搜店过程中的点点滴滴。 

　　1 找不到路店员回拨电话询问 

　　众义达汇杰汽车销售服务有限公司 

　　时间：７月２７日上午１０点１５分—１０点５５分 

　　地点：海淀区西三旗桥南１２００米路西 

　　主要经营车型：奇瑞Ａ５、Ａ１、ＱＱ等 

　　记者上午来到西三旗，但是下车后找不到路了，于是赶紧拨打这家店的电话，电话那头的接线人员很耐心，听过小记描述附近的标志性建筑后，首先是帮小记辨认了方向，然后告诉怎样走。之后小记按电话里说的路线走，没过三分钟，小记的手机响起，原来是店里工作人员怕小记找不到路而又打过电话来问，顿时让人觉得很暖心。后来终于找到了这家店。一进店一位销售人员就过来打招呼，在得知记者想看看奇瑞Ａ５的时候，销售人员非常细致地为记者做新车演示，记者问他捷达、Ｆ３等车情况，他也是从容应答，看来对别的品牌车还是很了解的。在讲解过程中销售人员的电话两次响起，但是他都没有接，记者表示并不介意他接电话，可他却表示他们是一个新店，所以工作人员的服务态度就显得更加重要。记者又来到他们的售后服务等待区，看到这里可以上网、看电视等娱乐项目，还可以通过旁边通透的大玻璃看到维修车间里自己车子的维修过程。在整个讲解过程中，这位销售人员都跟随在小记身后，并且热情解答每一个问题，直到把小记送出门外。 

　　消费提示：据了解，这家店是北城惟一一家奇瑞Ａ５的一级代理商，虽说是个新店，但是店里工作人员的服务态度很不错，另外从现在起到１０月上旬，凡是来店里的奇瑞汽车都是免工时费的。