业界传闻东风悦大起亚汽车武汉金运达公司与武汉大地保险公司联手推出售后服务新举措赢得客户信赖。近日记者采访了金运达公司新上任的石超总经理和中国大地财产保险股份有限公司湖北分公司客服中心冯英林副总经理。

　　石超总经理认为现下各大经销商都下大力气集中在产品促销上，汽车销售市场的正面竞争已经到了十分激烈的层面，如何获得新的突破，努力创新全新的营销模式，从整车销售到售后为车主提供更多的的服务，提升全程服务价值将是金运达公司努力的方向。他上任后的第一件事就是针对售后狠抓创新服务。首先就从新车抓起，密切关注车主的动态；另外在武汉市选择一家优秀的保险公司并达成销售、保险、抢险的一条龙服务，从而保障为客户提供高质的售后服务。大地财产保险客服中心冯英林副总经理向我们介绍说，目前武汉汽车保险市场尚未达到高度规范，出险后的抢修质量良莠不齐，给部分车主带来了不必要的安全隐患，投保人急切期待诚心经营和提供更好更专业的服务。在武汉如大地保险公司这样把相应的优惠已经让利给客户甚至亏本经营，其意在主打服务品牌，寻求为车主的长期服务。与武汉金运达公司的合作就是看重4S店服务的保障性和企业品牌影响力，4S店更能保证在抢险过程中为车主提供优质安全的服务，让消费者放心。目前合作双方正进入一个良性的过程。由大地保险派专业人员进驻金运达公司接受报案，如车主出险后由大地保险快速通知金运达公司并由4S店直接派人赶赴现场抢险，在客户索赔中用电子化手段简化客户的办理手续，保证能为客户提供迅速、主动、准确地服务，争取满足客户的最高要求。另外开始省内通赔的业务形式，如金运达车主在襄樊出险可直接在大地公司当地分公司进行理赔业务。同时4S店会听取车主的部分要求，及时与大地保险公司进行协商，从而为车主获得最大优惠政策。

　　石超总经理表示非常看好这种合作模式，直接杜绝了部分操作上的不规范性，保持车险的透明度，更好地为车主争取更多的利益，在汽车服务的市场，这种趋势将更为明显。私用车未能到4S店维修会有很大风险，明确客户详细的解说，防范汽车服务道德风险的发生。为了客户负责寻找信得过的保险公司，也是把金运达企业的品牌价值升华，在汽车业界争取更多的客户支持，牢固围绕客户服务，进而追求企业的长期发展，实现经销商与保险公司新型合作模式。

　　我们在展厅现场看到大部分车主在购车时也办理了此项销售保险一条龙的服务。据了解金运达公司和大地保险推出这种为车主提供整合服务的新模式后，大部分新车主非常看好，主动购买大地保险的产品，据该公司调查90%以上的车主愿意接受这种新的服务模式，目前新车上牌已达75%以上投保大地保险，而大地保险也为金运达车主提供更为优惠的保险投保政策。