2006年,河北盛文一跃成为北京现代在石家庄的销售冠军，并在2007年初河北盛文被拉斯维加斯评为全国最佳特约销售店。时至今日，河北盛文曾获北京现代区域优秀特约店、河北省十佳4S店、售后维修站获得全国优秀维修站第一名、全国最佳特约销售店等诸多荣誉。

　　位于石家庄北二环东路86号的河北盛文汽车贸易有限公司，成立于 2003 年 12 月，总占地面积6240平米。河北盛文全部依照北京现代标准4S店的要求建设，拥有现代化的办公设备、汽车展厅、数字通讯，售后车间配备先进的自动电脑检测系统、大架校正仪、四轮定位仪以及厂家配备的专用工具等设备。

　　北京现代  追求卓越

　　河北盛文主要经营北京现代旗下的索纳塔、伊兰特、 SUV 途胜、 NF御翔、雅绅特等多款系列轿车。陈超告诉笔者，伊兰特在 “ 中国汽车市场调查 ” 的评选中，同级车型中独得 “ 年度性价比最优车型 ” 、 “ 中国理想家用轿车 ” 。索纳塔获得了国际市场的好评，获得美国权威消费者调研机构所得结果 “ 品质优秀奖 ” 、喜获 J.D.POWER 汽车 “ 质量评比第一名 ” 。 SUV 途胜更是获得了 日本产业设计 2004 最佳设计奖、加拿大汽车专业记者协会 2005 年度车型、美国 J 。 D 。 POWER 2005 新车品质指数名列前茅、美国 STRATEGIC VISION2005 汽车总体价值指数评比第一名。 NF 御翔 ，在获得美国 NHTSA 五星安全认证后，在日本产业设计振兴会主办的设计评审中，再度夺冠——“最佳工业设计”奖， 北京现代凭借其优良的性价比、先进的销售理念、完善的售后服务在中国汽车市场突飞猛进。

　　一切以客户为出发点

　　古朴的字画，柔和的色调，如此的客户休息室更像是充满温馨之感的家一样。这也正体现了河北盛文的最新理念，对客户人文化的关怀。除此之外，棋牌室以及电脑游戏室等休息区，为客户享受到优质标准的服务奠定了基础。

　　河北盛文2003 年12月份建店，但只属于过渡期。2004 年11月份才正式建成为标准的北京现代4S店，这一年盛文的销售额达到了1500多辆。05，06连续两年销量突破2300辆，一跃成为北京现代在石家庄的销售冠军。

　　陈超说，盛文将一直秉着“诚实守信、感动服务、持续优质、顾客满意”的质量方针。本着诚实守信的经营之道，真诚使每一位客户感受盛文优质的产品和热情的服务。

　　让客户踏实的走就是最大的满意

　　盛文一直坚持以“零距离的温暖”为服务宗旨。根据用户的不同需求，制定了多项服务标准，“想用户之所想，做用户之所需”，开展多元化、个性化、人性化服务，一切均以用户的需求为服务标准，将每一个细节做好做实。

　　河北盛文通过优雅的环境、严格的培训、先进的设备以及规范化的管理、专业化的员工、标准化的作业，不断满足并超越客户的需求。设立 24 小时销售咨询和维修救援服务热线，配备维修救援车、拖车、维修代步车，保证客户时时安枕无忧，随时随地都能得到最迅捷的高品质专业服务。

　　陈超说，让客户的踏实的走就是最大的满意。不但要在客户接待上狠下功夫，维修技术的提高才是关键，如果仅仅把接待做为头等大事，把休息空间装饰的再温馨，客户也不会真正满意的。提高实实在在的技术才是关键中的关键。对客户要加强负责人的态度，从而让客户达到最高的满意度。

　　知难而进  志在必得

　　现代品牌面对的是大众消费群体，市场定位就是大众消费。所以，让客户真正的感受到买车放心，养车舒心。

　　展厅的布置也要体现一种简朴的格调。得到客户的认可，不但是销售的服务态度，而且售后服务的满意也是极其重要的。陈超告诉笔者，目前企业处于完全竞争行业，而现代品牌的美誉度一般，但知名度较高。这一切都来自于客户的满意。

　　想到北京现代就想到河北盛文，这是盛文全体员工所期待的。河北盛文始终将以人性化、专业化的服务面对每一位顾客，以最合理的价格，最优质的产品，最完善的服务来回馈新老客户，用勤奋和努力，为大家的幸福生活创造出一片美好的蓝天。

　　我们有理由相信，盛文的明天会更加美好。