近年来，“服务”作为购车的考虑要素在中国汽车消费者心中的地位越来越高，但大家似乎仍然对汽车服务的概念十分模糊。据了解，奇瑞公司推出的“99项保养”服务项目涵盖了前舱保养、灯光检查、底盘检查、安全检验标记、室内检查等99个具体环节，它不仅让准车主在购车之前便清楚地了解到售后服务的内容，更为现车主列了一本明明白白的保养帐，这种将“售后服务”售前化、透明化的做法的确为消费者提供了更为周到体贴的服务。奇瑞始终致力于业精于勤的服务态度和专业的服务精神，并一直把服务的人性化放在首位。在为用户提供高质高效的服务的基础之上，把用户的切身体验作为是检验服务的最终标准，让用户开心满意的享受服务过程，这与奇瑞“快•乐体验”服务品牌的理念一脉相承。

　　另外，长沙泰阳相关人士表示：奇瑞公司推出的“99项保养”服务项目不仅有“99”项保养，还有“1”的完美。为用户奉上的“1”杯清茶，在用户离开时的“1”句细心叮咛，在节日里的“1”份小礼物，在电话回访时“1”个温馨提示，在用户生日时的“1”条祝福短信，无不饱含着奇瑞对用户的至诚关怀。

　　面对竞争日益激烈并且产品严重同质化的汽车市场，服务品牌的推广以及售后服务的强化已经成为汽车厂商竞争的焦点所在。与众多汽车厂商还在埋头苦干基础设施相比，奇瑞已经把服务向精细化、人性化方面推进，此次推出的“99项保养”规范标准充分体现了打造“精品” 服务的决心与力度。