【正文】
北京现代雅绅特在上市116天后宣布降价8000元,来自全国各地的车主以北京现代高层曾在门户网站上承诺过不降价为由,索赔8000元。8月8日,在得到北京现代的拒绝补偿回复后,来自全国各地的首批68名车主以商业欺诈为由,联名要与北京现代对簿公堂。
北京现代新车百天大降价
一辆刚刚上市仅116天的新车,就宣布官方降价,这在国内汽车市场上还当属首例。7月7日,北京现代宣布对雅绅特手动舒适及自动豪华两款车型调整价格,降幅为8000元,降价幅度近乎10%。对于新车一上市就降价,业内人士解释:这与新车定价的合理性有关,如果新车上市之初定价过高,消费者不买账,降价是必然。
厂方老总承诺“两年不降价”?
记者在采访时,有车主表示是看到搜狐网“专访卢载万:雅绅特7.98万元 两年内不会变”的报道才购买的雅绅特。哈尔滨车主张小姐就声言“上当”。她说,自己一直都从网站上关注雅绅特,上市时发现车价偏高,但销售人员还安慰自己“我们的总经理都说两年不降价了。”由于哈尔滨没有现车,自己就从北京提车,没想到上演了百天降价的一幕。
记者在搜狐网上查看到了雅绅特上市时,专访北京现代高层卢载万的对话。网站:是不是价位定得太高了?是不是为以后的降价预留一些空间?卢载万:北京现代一旦定出一款车型价格的话,起码两年半左右我们要维持下去。网站:价格里面预留的降价空间并不是很大了?卢载万:是这样的。
车主要求赔偿8000元差价
记者联系到天津车主孙先生,他表示,自己买的是手动舒适型的雅绅特,购买时一分钱都没有优惠,而且,厂家老总也在网站上表态“两年不降价”,就冲着这车保值才购买的,但没想到三个多月后,厂家就公开降价,这种食言的做法是对前期车主的不负责任。由于涉及车主众多,全国46个城市的100多名车主纷纷在“致北京现代汽车有限公司的正式函”上签名,要求北京现代赔偿8000元的差价。
北京现代:从未承诺两年不降价
为了更确切地了解事态的进展以及厂方的态度,几天来,记者多次拨打北京现代公关公司提供的电话号码,要么无人接听,要么始终处于忙线状态。记者联系到厂方公关部,一名工作人员表示,不了解具体情况,必须找齐女士,随后,他提供了同样的分机号码。据《重庆晚报》报道:“北京现代公关部齐女士接受记者采访时认为,关于承诺两年半不降价的说法,她不知道是从哪里来的。在上市的新闻发布会上,她没有听到过。齐表示,会后的确有媒体对卢总作专访,但到底是怎么回事,她因不在现场,情况不清楚。”
中消协受理百名车主投诉
记者从北京投诉召集人车主靳猷处获悉,百名车主已联名投诉到中消协。中消协投诉部工作人员也证实了已受理了车主的投诉,并表示已召开律师团专题研究北京现代应承担什么样的责任。
8月9日,北京现代正式回函中消协,明确表态“对车主提出的补偿要求,我公司不予支持”。在回函里,北京现代提出不予补偿的四点理由:一、2006年3月16日,我公司总经理卢载万先生接受了搜狐汽车栏目的记者专访,其采访内容已在当日的网站上公布。但该网站报道的谈话内容并未经卢载万先生核实后确认。二、卢载万先生的讲话并未对雅绅特的价格做承诺或保证。投诉人将卢载万先生的回答简单而片面地理解为“雅绅特两年半不降价的承诺”,完全是其个人断章取义、主观臆想所做出的推断,是一种混淆视听的行为。三、卢载万先生的讲话并未侵害雅绅特车主的合法权益。四、价格策略是汽车营销中重要竞争策略。
昨天,记者再次致电中消协,就北京现代回函事宜,其知情人员解释,按照消法规定,如果调解失败,消费者走上诉讼路线,消协就必须中止调解。而如果有消费者继续希望调解,中消协还可继续与厂家沟通。
代理律师说法:赔偿加道歉
就“雅绅特降价遭索赔”事件,记者联系到车主的代理律师北京天佑律师事务所的丁润强。他认为:北京现代总经理卢载万先生通过媒体承诺的雅绅特两年半不降价,是厂家为达到促销目的利用大众媒介进行的虚假宣传,是欺诈消费者的行为。这种行为很大程度上实现了误导雅绅特车主尽快购买雅绅特的目的,极大的侵害了雅绅特车主的权益。北京现代应当依法承担包括公开更正虚假承诺,公开道歉,赔偿8000元损失,而这8000元本就是雅绅特车主的钱,现在只是要求北京现代完璧归赵,而不是按照《消法》规定的车价的一倍索赔。
丁律师也给记者看了一部分北京现代授权律师的正式回函内容:1、车主与经销商之间存在的是买卖合同的民事法律关系,如双方因价格发生争议,双方当事人应当按照《合同法》、《民法通则》等民事法律、法规有关规定解决争议,北京现代不是合同当事人,北京现代与车主之间不存在直接民事法律关系。2、卢载万总经理接受搜狐汽车记者采访的讲话不是对车主价格的承诺或保证。卢总的讲话只是对雅绅特轿车进入市场所做的价格分析和预测,不是北京现代作出的正式意见,更不是《合同法》第21条规定的承诺。
车模实拍



精彩测试


特色服务