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最近一则质量投诉的信息格外扎眼。近日,59名上汽通用五菱SPARK 1.0的车主联名向中国汽车召回网递交了他们对于SPARK车型的召回请求。这59名车主一致反映SPARK1.0轿车喷油嘴可能存在普遍性问题。
据多数车主表示,他们已经多次向上汽通用五菱反映过SPARK1.0轿车喷油嘴的问题,时间已经有一年多了,但上汽通用五菱始终未予解决。迫于无奈,月初车主们又上了3·15投诉网进行投诉。据车主投诉问题显示:“新车驾驶到2000公里时排气管会出现黑灰。”
南京长铃汽车销售服务有限公司维修部刘经理告诉商报:“我们也知道SPARK1.0的车主联名要求召回的事情,但是那只是集中在北京地区,对南京地区影响不大。因为厂家发到每个地方的车辆分批分量,流水线也不一样。
南京SPARK1.0车主刘先生说:“虽然鉴定说符合国家标准,可他们的确是集体都存在这样的问题,这不可能是巧合吧?我也怕我的车出现问题,我最近在密切关注这件事情。”商报随后致电国家质检总局缺陷产品管理中心,其投诉受理工程师说:“我们已经派人检测过了,又派专家专程去厂家做了鉴定。鉴定结果是符合国家标准的。”该工程师表示:“车主还有什么问题可以跟厂家直接联系,他们会妥善解决的。”
上海通用公关部的刘小姐表示:“对于部分用户反馈的雪佛兰SPARK1.0车辆排气管发黑问题,我们将对反馈用户的车辆进行相关检查,但这只是个别地区极少部分车主的个别现象,没有共性。”有关事情的进展,商报将进一步关注。
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