【正文】
车天窗边上仅值两元钱的塑料配件坏了,修好它居然花了两万元。这是近日发生在福州吴先生身上的咄咄怪事。店家的理由居然是,不管修,只能换,反正有保险公司买单。
在利益的驱动下,榕城汽车维修业还有不少怪现状。修了43年车的老陈师傅近日致电本报自揭行业黑幕。他说,一些品牌修车店采用欧洲标准收工钱,本来只要20~30元的,竟收到280元;有些汽修厂甚至和的哥合谋,用假配件来骗保险公司,双方分钱。
如何遏制汽修业的诈客行为,维护众多消费者的合法权益,是有关部门亟须解决的问题。
【案例】
喷油嘴坏了
也要三千修
两元钱的塑料配件坏了,“修好”它居然花了两万元。这是发生在福州吴先生身上的咄咄怪事。吴先生开的是进口车,前几天,车天窗边的塑料配件坏了,老发出异响。他将车开到福马路五里亭立交桥附近的一家品牌汽车修理店维修。塑料配件只值两元钱,几分钟就可换好。可店里的修车工告知,按店里规定,要整件一起换,他们才能退到汽车修理厂返修。
吴先生说,考虑到车子还在保修期内,是保险公司“买单”,店内换的配件都是原装的,于是同意整体更换。这个天窗,价值两万元。吴先生戏言,要是过了保修期,出现同样的问题,就用胶布把那塑料件粘住,可省下两万元作为油钱。
福州林先生先后被“宰”过多次,自学了一些修车知识。一个月前,林先生的车子在闽侯旗山附近突然“抛锚”,他检查后发现是喷油嘴损坏而造成的汽车熄火。
林先生把车子送入就近的一家修理厂。维修师傅只看了一眼就说是发动机出了故障,需要大修。林先生算了一笔账,一个喷油嘴三四十元钱,如果加上修理工时费,最多也就80元,而一次“大修”至少要3000元左右。在他的强烈要求下,维修工很不情愿地给他换好了喷油嘴。
“幸好我自学了一些维修常识,要不这亏可就吃大了。”林先生说,现在许多司机都是只会开车不会修车,不知道一般零配件的价格,一旦汽车遇到故障只好“任人宰割”。大部分修车工都知道现在许多司机的弱点,一旦车子发现故障,总是要夸大毛病,借机提高修理费。
【内幕】 用假零配件 和的哥合谋骗保
修了43年汽车的老陈师傅,曾在不少品牌维修店修车,今年8月才退休。他对福州汽车修理业的内幕知根知底。
“有时,汽修厂甚至会和的哥合谋,用假冒伪劣零配件来骗保险公司的钱。”老陈的第一句话,让记者一震。
老陈说,因为的士都有保险,出了车祸保险公司都会按约赔偿。正是抓住这一点,当的士开到汽修厂后,老板会主动出面做的哥的“工作”:建议用假冒伪劣配件代替正品使用,出了问题,反正有保险公司承担,车主实际并没有什么损失,车主还可从中分得一部分修理金。于是,双方会就“修理金”达成分配协议。有时,汽修厂老板甚至找到出租车公司,由其出面做的哥工作,并向其施加压力,更换用假配件,三方从中分配“修理金”。假冒伪劣汽车配件,大多放在汽修厂隐蔽的地方;而正规的零配件,则放在显眼位置。为了躲避检查,汽修老板会在铺面上方设夹层,把配件放进夹层里,再用夹板密封的方式。不仔细观察很难发现。汽修厂还会另设秘密仓库,如果有人要货就偷偷取出使用,以此种“零存零缺的方式掩人耳目,异常狡猾。
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