长安铃木“赢在2008”网络提升计划在南京发布

[2007-12-10 16:48] 作者: 来源:中国汽车网 编辑:赵中玲 字号设置:[ ]

【正文】

  [2007年12月10日  南京] 12月10日,号称要打造国内小型车领域最顶级服务的南京福佳开业。这是长安铃木全国首家开业的旗舰型标准4S店。在开业当天,长安铃木宣布“赢在2008”网络提升计划正式启动。

  2008年长安铃木的计划是,在全国形成200家4S经销商。通过“八大提升战役”来全面实施“赢在2008”网络提升计划。

  [关于“八大提升战役”]

  一、并网一批昌河铃木共享店

  06年年底,长安、铃木昌河三方集团高层在北京达成一致意见:长安铃木昌河铃木今后将在公司经营发展的各个领域加强合作,共同谋求铃木产品在中国汽车市场实现快速销售增长,这也就是被媒体普遍关注的“大铃木计划”。作为合作项目之一,长安铃木昌河铃木的营销网络共享,一直是汽车业界关注的焦点。 

  从07年初开始,长安铃木昌河铃木在各自的优质经销商中精挑细选出一批进行营销网络共享。希望通过营销网络共享这种合作方式,一方面扩充长安铃木昌河铃木双方经销商的销售品种,增加来店客户量,从而提升经销商单店销量,增强经销商的盈利能力,提高双方终端销量。另一方面,希望通过这种方式,整合、培养出一批有实力、有能力的经销商,增强双方网络销售能力。从目前来看,双方营销网络实力都得到了有效的增强和提升。

  2008年,长安铃木仍将积极推进营销网络共享工作,通过营销网络共享,长安铃木昌河铃木共享双方的的优质经销商资源,增强双方网络销售能力,降低渠道成本,提升铃木在中国汽车市场的品牌影响力。

  二、打造一个长安铃木服务品牌

  目前,在中国,很多汽车品牌都发布了自己的服务品牌。长安铃木在以前也对服务品牌做个一些尝试,提出了“真情服务”为核心的服务品牌,即在员工心目中树立起“用户就是衣食父母”的服务意识,贯彻长安铃木十来年“处处为你着想”的服务承诺。

  2008年,长安铃木将继续把“真情服务”的服务品牌深入的打造下去,打造成让中国消费者记得住,让员工能深入执行的服务品牌。长安铃木将发布“真情服务”的品牌标识。

  目前,长安铃木已经在全国各4S店推行《真情服务的服务标准》,包括微笑服务、规范服务、快捷服务和诚信服务,对服务中涉及到的细节,都制定了严格的行为规范、执行流程、监控机制和执行要点等,让每个员工和特约维修站都按手册执行。

  

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