【正文】
在奇瑞“快•乐体验”服务品牌推出两周年之际,记者参加了“纵横中国,快乐体验”的媒体活动,并蛰伏于上海联海服务站和维修技术们一起,亲身体验了一把外出救援服务。
3月10日凌晨00:10,“叮呤呤………”上海奇瑞联海特约服务站的值班室电话响起,上海联海彭师傅拎起电话,一位王姓小姐打来的急救电话,车子事故抛锚在中山路了。
“您好,上海联海服务站,值班技师小彭为您服务。”
“喂,我的车磕底,走不动了,你们能不能来看一下呀!”
“小姐别急,请问您现在在什么位置?我们立刻安排救援。”
“我在中山南一路这边”
“小姐,请问您贵姓,车牌号多少?帮我们确定一下车底是否漏油,以便我们携带相关备件”
“我姓王,车牌号A3H***(涉及个人隐私,不便透露),车底光线不好,看不清具体情况。”
“好的,没关系,王小姐,这就是你的手机号吧?请保持开机,我们立即出发。”
凌晨00:16,彭师傅叫上帮手小李,收拾好要带的准备设施,钻进服务车内!
凌晨00:18,奇瑞联海的“快•乐体验”服务车已经驶离公司大门,驶上漕宝路莲花路面。
凌晨00:27,彭师傅致电王小姐,安慰她服务车马上就到,请不要害怕,同时与之确认车辆信息和周围环境标志,以便在第一时间找到王小姐。
“王小姐,您好,我是联海服务站的小彭,我们已经出发,请您放心,目前车况不错,估计25分钟左右能到,这就是我们的车载电话,有其它情况,我们随时保持联系。”
凌晨00:28,联海“快•乐体验”服务车已飞速行驶在途中。
00:45,彭师傅已经驱车到达目的地。
“没想到你们来得这么快啊!”王小姐边说边看了看手表。
“呵呵!这是我们的要求”彭师傅边拿出工具回答到。
帮手小李也迅速地取出警示标识摆好位置,拧出应急灯协助彭师傅。这时彭师傅已经架好千金顶。
凌晨01:20,王小姐的QQ车已经维修完毕,满怀感激的王小姐载着一身的月光回家。
车模实拍



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