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为什么客户愿意在“四星” 的华贵购车
2月底,上汽荣威的第二款新车荣威750 1.8T正式公布了售价并开始进店销售,就在宣布1.8T价格的同一天,来自苏州的华贵经销商领取了属于自己一份大礼,苏州地区唯一“四星”级销售商和唯一“五星”级售后服务商,这份大礼可谓名至实归,一直以来苏州华贵的经销商特别注重对客户的服务质量,据华贵荣威4S店的销售顾问说,客户来展厅不管是买车的还是来看车的,哪怕是路过来喝杯咖啡,我们都接待的很好,这也真正体现了上汽的“尊荣体验”。如今很多人都知道来华贵荣威展厅喝杯咖啡、和朋友聊聊天也是一种不错的选择。所以在华贵荣威4S店的尊崇服务下,带来的直接影响是,华贵的客户一直是络绎不绝。
2007年,华贵荣威以尊崇服务为营销方式,迅速建立了良好的传播口碑和好评度,更以体验式营销和品质营销提升了荣威的美誉度和信赖度,在售后服务上,荣威推出了750“三年或八万公里”质量担保,和华贵同时推出了“微笑服务”和“陪同服务”。此举不但大幅提升了客户服务价值的含金量,也使华贵荣威售后服务成为行业的标杆。
自1.8T销售以来,华贵荣威4S店的捷报频传,荣威750 1.8T每天的预订非常火爆,荣威 1.8T搭载的Kavachi发动机最大功率为118kw/5500rpm;最大扭矩为215N m/2100rpm,最高时速达205公里/小时,0-100公里时速加速时间仅为9.5秒,百公里等速油耗却只需要6L,并且可满足欧四排放标准。不仅仅荣威1.8T的动力性能成为销售亮点,华贵荣威的出色服务成为客户购车的首要标准。据一位订车客户透露,之所以选择在苏州华贵购车,是因为朋友介绍的,而且朋友在荣威购车后特别满意华贵4S店的尊荣服务。而据另一位客户讲,知道华贵荣威4S店是苏州地区唯一“四星”级销售商和唯一“五星”级售后服务商,所以对他们的服务放心,也更愿意在这样的经销商4S店买车。
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