第一时间报案
车辆在外地行驶时，若不幸发生道路交通事故，应第一时间通知保险公司，可以拨打投保公司的报案电话，将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。
由对方委托当地的公司进行勘察，并出具代勘察报告；或是该保险公司在当地的分支机构前来调查，实施援助。保险公司相关人士表示，如果车辆出险是一些小的擦伤、碰撞等问题，损伤也不是很严重，车辆本身是通过在4S店或者修理厂上的车险，可以电话通知保险公司，在得到保险公司的同意后，可以把车开回到本地再行理赔。
事故处理完毕后，投保人可以携带相关资料回本地申请理赔。一般情况下，保险公司会在10个工作日之内，也就是两周内对案件是否理赔给予客户答复。
切忌私下解决
随着目前车险费率人性化，新的道路交通法规实施后，一些驾驶员在出现小的交通事故时往往私下解决。张先生春节期间在市区内行车时，由于后面一车辆为避让路边的行人，而撞到了张先生的车辆尾部。事故发生后，看到车子损坏并不严重，双方协议后，由对方赔付给张先生350元而解决。
后来张先生到维修点维修时，被告知维修费用至少在千元，此时，张先生想找保险公司申请理赔已经不可能，因为他没有交警出具的交通事故认定书，无法提供理赔资料。因此，一旦发生小的交通事故，千万不要凭着自己的感觉而私下处理，避免自己的利益受到损害。
车险除外责任应注意
某财产理赔部门的张先生告诉笔者，大量的交通意外事故中有一成左右都属于除外责任，不在保险公司的理赔范围之内。而这些除外责任大多是车主人为造成的。比如一些驾驶员酒后驾车导致交通意外事故的发生。而一般来说，各个保险公司都把酒后驾车所发生的意外事故作为除外责任。除此以外，诸如一些“驾驶的机动车和驾驶证载明的准驾车型不符”或者“非营运车营运驾驶”等等因素，都会导致车辆无法享受到相应的保险权益。
