都邦保险广东分公司积极推行主动上门催收客户理赔资料服务，成为财产保险市场上门服务第一家。 

　　据介绍，广东都邦保险在调研发现：经济越发达，人民生活节奏越快，很多保险客户出险后因为理赔金额小不 

　　愿意为几百元钱往保险公司跑，有的因为工作繁忙抽不出时间亲自去保险公司索赔，更有的客户因为不懂索赔知识无从准备索赔资料，这样造成客户迟迟无法获得赔偿。因此，广东都邦保险率先在全省范围内力推主动上门收取理赔资料服务，让客户足不出户办索赔。

　　据了解，广东都邦保险明确提出"四快一简"优质服务承诺，即：查勘定损快、资料收集快（电话催客户提交资料，上门协助办理、收取索赔资料）、核赔快（权限范围内案件核赔即时处理，各岗位间电话传递信息，网上办公）、赔付快（核赔通过案件，即时通知财务划款，不压赔款）、索赔程序简单化，赔案单证简单化（对于现场查勘确认事故属实的案件可以免去事故证明，避免客户等待报警而导致的时间延误）。

　　今年二月份，都邦保险广东分公司开业后第一单车险理赔案，从客户出险报案到全部手续完成客户拿到赔款仅间隔了一天时间。