服务项目

一、爱车服务

 1、车险购买：中国汽车网为会员提供包括车险为主的多种保险产品, 更加全面的车险数据, 提供更多车险产品比较和选择, 及时更新的市场价格,车险针对会员全场七折起,购买车险并有好礼赠送, 将获得价值1200元的清华同方车膜一套.只需拨打电话，保单送到家。

2、定损理赔：为会员提供车险后全程式服务，包括出险、理赔、报销等环节，会员只要在车辆出现事故后，拨打中国汽车网CC俱乐部指定的报案电话，就会有专门的服务人员帮您解决出险后的一切烦琐流程，直至完成整个理赔的环节。 

中国汽车网会员服务中心，通过协约的保险代理机构，与自身的特约维修体系进行联动，会员关于车险后服务的出险、定损、维修、维修、理赔等环节，均有专人帮助办理；中国汽车网的会员服务平台将呈现合作机构保险代理人的资料及服务评价，会员可根据展示的服务人员情况自行选择。此项服务旨在为会员打造爱车“私家车险经纪人”的服务理念。

3、二手车买卖：丰富的二手车源信息,快捷搜索参考价格,提供切实可用的购买二手车常识,线上即时价值评估系统,为会员购买二手车保驾护航.方便的二手车出售信息发布系统,更多价格信息参考,可靠的品牌二手车经销商,最新的置换信息,为会员的爱车选择更好的归宿,得到最合理的销售价格。

4、汽车用品：国内目前最大的网上汽车用品购买通道，最专业的汽车百货类商品零售与服务平台，为会员提供更多选择和更多折扣，一站式爱车装饰中心。

5、维修保养：覆盖北京的特约维修体系,为会员提供维修保养服务, 更优惠的折扣,服务记录更将得到会员系统积分兑换活动的积累。

　　二、维修服务

6、故障自诊断：会员可根据车辆的故障特征,线上即时获得故障的初步诊断,并根据诊断获得维修的基本建议。

7、维修专家：提供专业易懂的维修常识,并对会员自身车型给以专一维修资料的查询,提供第一手的维修可参考依据。

8、配件顾问：庞大的配件价格数据,为会员提供车辆维修中配件价格的参考。

9、预约维修：通过线上即可将需要维修的项目进行提前定单式预约,完善的加盟维修机构及时获得预定信息,为会员节省更多的维修诊断时间,更快得到直接的维修介入。

三、贴心服务

10、试乘试驾：众多国内外热点车型,任由会员随时随地预约,给会员带来不一样的试车感受,同时还会获得汽车经销商的精美礼品。

11、救援服务：全天候救援服务,统一客户服务号码, 提供包括现场紧急抢修、备胎更换、紧急送油、专业拖车等内容的救援项目。

12、代办服务：为会员提供驾驶证年审、车辆年检、各种费用代缴服务以及酒后代驾服务，会员只需通过统一服务电话进行预约，就可轻松解决繁琐办理流程。

13、车辆找回：采用美国最先进技术,为会员爱车提供最安心的服务;拥有此项服务,不但可以替代国内四大保险公司的盗抢险,而且,更能获得将丢失车辆找回的承诺,找回率达到90%。

14、违章通知:：与本地交通部门合作,为会员提供源自交通管理部门系统实时采集并积累的动静态交通管理信息以无线、会员线上信息系统等方式主动通知。

四、个性服务

15、专家在线：为会员提供权威、专业的解答以及各种汽车相关疑难杂症的最佳解决方案。

16、自驾旅游：全国最大的汽车俱乐部联盟，提供更多形式的自驾旅游，拥有更多志同道合的车友，为会员提供最大的社交平台。

17、个性空间：包括个人门户、博客在内的免费个性空间，为车友提供方便自由的网上交流空间，同时成为每位车友贴心实用的“车管家”。

18、CC通联：目前国内最独特的车友通联方式，会员与会员之间，即使不知道对方的手机等通讯方式，也可以通过已知的对方CC号码发送短信进行即时的沟通，随时随地，沟通无极限。