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最新统计数据显示,刚刚过去的9月份,凭借旗下四款产品的出色表现,广州本田成为当月业绩表现最好的汽车企业:雅阁、飞度、思迪和奥德赛四款产品在各自细分市场取得了“三金一银”的好成绩,广州本田月销量再创历史新高!
广州本田曾经创造了中国汽车行业的多项“第一”,其产品一再改写中国车市的畅销记录;但在车市竞争日益激烈、很多企业不惜以大幅降价来“冲量”的“金九”,广州本田却取得了如此引人瞩目的业绩,出乎大多数人意料之外。
在采访了广州本田相关负责人和众多近期购买其产品的车主后,记者获悉,广州本田能取得如此成绩完全是各方面“厚积薄发”的结果。经过8年多持续不断努力,广州本田产品品质已经成为汽车制造业的“标杆”,而广州本田产品的综合性能优势受到广泛认可,这是广州本田全线产品能保持持续畅销的关键所在。
全线产品9月持续畅销
9月份是汽车销售的传统旺季,市场竞争趋于白热化。在车型众多的市场中,广州本田旗下的产品成为最耀眼的明星车型,而广州本田9月份的销售数据也创下了广州本田历史销售新高。
9月份,广州本田共销售产品32322辆,同比增长29.1%,环比增长56.7%,销量跃升全国汽车厂家第四位,增长率也居于全国前列。
整体销量的增加是与各个车型的优异表现密切相关的,9月,广州本田四款车型销量都有较大幅度的增长,其中,雅阁轿车共销售12466辆,在中高级轿车中排名第二位;9月全新上市的08款思迪获得市场的高度好评,华南市场一直处于供不应求的状况,思迪也以7773辆的月销量登上了所在细分市场的第一位;同期上市的飞度•型动派共销售6839辆,重返细分市场榜首;奥德赛则持续保持了今年以来良好的增长态势,9月份的销量达到5244辆,月度销量和07年累计销量均排在MPV市场的第一位。
广州本田相关负责人认为,广州本田9月销量出现质变并非偶然,而是多种因素共同促进的结果。9月份,广州本田增城工厂实现双班生产。增城工厂双班制的展开保证了广州本田供应量的充足,优质的产品源源不断的输入市场,更好的满足了用户的需求。
9月份,全新上市的08款思迪与飞度•型动派对广州本田整体销量的提升作用显著。08款思迪针对中国用户的需求进行了细致的调整,不论是天窗、四轮碟刹,还是更富驾驶乐趣的调试,都满足了用户对一款家庭用车的需求。飞度•型动派也以其更加个性、更加运动的定位获得了年轻人的青睐。针对两款全新车型,广州本田也开展了一系列品牌塑造、产品推广活动,并推出汽车信贷业务,这些方式都取得了巨大的成功。
值得一提的是,广州本田雅阁精典版凭借先进的技术、良好的口碑、优良的品质、完善的服务吸引了相当一部分理性、成熟的消费者,保持着一贯旺盛的销售势头。
产品品质部分超过日美同类产品
其实除了广州本田强调的“双班制生产”和“新车上市”两个“主观”因素外,广州本田产品能够如此畅销,最直接的因素在于这些产品赢得了众多消费者的认同和信赖,他们由此选择成为广州本田的忠实用户。
自1999年3月26日第一辆雅阁轿车下线开始,广州本田的产品就走上了持续畅销的道路。成立8年来,广州本田生产规模、产销量一年上一个新台阶,从最初的1万辆、3万辆、5万辆,到12万辆和去年的26万辆,不断创造中国车市的畅销奇迹。
今年3月份,广州本田迎来了产销量突破100万辆的历史时刻,这意味着8年多时间里,有100万名用户选择了广州本田的产品;广州本田的产品之所以能赢得广大用户持续信赖,产品品质是关键。
质量最好的产品,往往能赢得最多用户的认可,这是颠扑不破的真理。
广州本田成立八年来,建立了一套完整的质量管理体系并正在有效地运行,实行精益生产的方式,将质量职责落实到各阶段各工序,实行全员、全过程的质量管理。有了这套体系,广州本田产品品质才能达到高水准。在生产过程中,广州本田的质量管理体系实行“谁制造、谁负责”的质量控制方法,使质量控制落实到生产过程的每一道工序中。
经过多年持续不断的努力,广州本田的产品质量已达到甚至部分超过日本和美国本田的同类产品的水平:1999年,广州本田黄埔工厂在本田全球海外工厂质量评比中赢得第一名;2004年J.D.POWER发布新车质量调研报告,广州本田雅阁、飞度和奥德赛均连续两年获得同级别市场第一名;2006年,J.D.POWER发布新车质量调研报告,广州本田雅阁、奥德赛均获得同级别市场第一名,思迪、奥德赛分别获得入门级车第三、四名。
综合性能突出赢得百万用户支持
各类权威机构的认可证明了广州本田产品品质和质量的出类拔萃,而多达百万辆的销量则诠释了消费者和用户对广州本田产品的喜爱。
针对广州本田用户的调查表明,与同类产品相比,广州本田产品的性能并不单单是在某一方面表现出色,而是全方位的领先——无论是在产品采用的技术、制造工艺方面,还是在产品的安全性能、节油环保性能、使用可靠性以及售后服务的完善性等,均达到了优秀的标准。
目前车市竞争日趋白热化,消费者衡量一款产品是否出色,往往并不只关注产品的某一项性能,而是看重产品的综合性能;广州本田的各款产品均是各项性能“综合实力”突出的代表,这也是广州本田产品能持续畅销的关键所在。
比如在安全方面,广本应用本田世界级的全方位碰撞安全技术。在去年C-NCAP碰撞测试中,广州本田思迪以优异的表现获得四星级的评价,在同级车中名列前茅。同样是在2006年,广州本田举行了国内首次车对车碰撞试验,雅阁和奥德赛在碰撞后乘员舱均无明显变形,证实了这两款产品出色的安全性能。
在排放上,广州本田四大系列产品均达到欧Ⅳ排放标准,全面领先国内车型。在油耗上,广州本田产品备受称道。去年8月,国家发改委公开进行的油耗测试中,广州本田飞度1.5L、思迪1.5L两款车型均以百公里6.4升油耗位居同级别车型中最省油车型,而雅阁2.4L也名列最省油轿车前茅。
而在售后服务方面,无论是汽车业界人士还是广州本田广大用户均有口皆碑。众所周知,广州本田是中国车市最早引进“四位一体”销售服务模式的品牌,广州本田所有的特约销售服务店都集整车销售、售后服务、零部件供应及信息反馈于一体,为顾客购车、保养和维修等提供方便、快捷、优质的服务。此后广州本田首创的“四位一体”服务模式为各大品牌模仿。更难能可贵的是,广州本田不断创新,用各种方式提高特约店的服务水平,使用户满意度不断得到提高。比如在国内率先举办了售后服务双周活动,为用户提供免费服务;连续多年举行售后服务技术技能竞赛活动,以提升特约店维修服务能力;广州本田还在行业内率先建立了特约店“客户服务中心”,统一处理客户的投诉、维修等问题;而标准化和规范化的快修服务以及24小时救援机制的全面建立,确保了为全国用户提供更及时更优质的服务。
此外,随着能力的提高,广州本田的特约销售服务店还将把服务职能扩大到二手车交易、金融服务、保险服务、车友俱乐部及安全驾驶教育等领域,成为“多位一体”的特约店,为顾客提供更贴心的服务。
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