先生，我们这里是**汽车俱乐部，您新买的车不知道需不需要我们的服务？”不少车主往往在买完新车后接到各种保险公司、汽车美容公司甚至其他相关单位销售员的电话，对此，车主们不禁产生疑问，自己的联系方式是如何流入到这些销售人员的手中。 

　　现状：车主名册随处可买  

　　“准确率高达85％，都是通过内部专门的途径获得的名册。”在上海龙阳路地铁站 

　　旁的天桥上，零落的散乱着一些名册，其中在一本手工打印和装订的名册上写着：《06年全年上海车主名单大全》。摊主是来自江苏的老陈，每天早上和晚上5点之后他都会在天桥上摆摊，“我这个名册只卖给一些专业人士，其他人根本不会注意。”老陈告诉记者，购买名册的往往是一些保险公司的销售人员或者其他相关行业的工作人员，每册200元的价格和从手册上获得的利润相比，吸引了众多销售人员付钱购买。 

　　与地摊上的出售情况相比，网站上的车主名册价格普遍较贵，记者通过网站和一名出售车主手册的卖家取得了联系，卖家告诉记者，他手中的名册价格为1000元。“我这里都是2007年第一季度在上海购买车辆的车主电话，除非他们换了电话，否则全部都能打通。”同时，该人士为了确保其资料的准确性，表示可以当场交货，验证后付款。 

　　对于资料来源，老陈和网上卖家的讲法都极其相似。两人分别表示，资料是通过朋友从相关渠道处购买获得，网上卖家甚至告诉记者，他的资料是从车管所内部人士获得。 

　　记者调查:信息泄密主要渠道 

　　这些车主的资料到底是如何泄露，又是如何流入市场进行销售的呢？一位长期从事汽车销售和保险工作的人士表示，“实际上，买车、投保、修车、上牌的任何一个过程都可能成为信息泄露的渠道。” 

　　记者通过调查发现，从买车到领取牌照，再到购买车险，每个环节都可能出现资料泄露的可能，因为，在这些步骤中每办理一个手续，车主都必须详实的填写自己的真实资料和联系方式。如果车主发生交通事故的话，连修理和理赔环节都是资料外泄的途径。 

　　泄密渠道1：保险公司？ 

　　“保险公司代理人的频繁流动，导致了保险公司成为车主信息被外泄的主要途径。” 

　　在上海某财险公司的销售人员小张告诉记者，当代理人跳槽到其他保险公司的同时，往往会带走以前自己开发的客户资料。一般这些跳槽的代理人同时会劝说客户改投新保险公司的保单，这一现象在保险圈子里非常普遍。 

　　“除此之外，我也听说过有公司内部人员出售相关资料的信息。”小张告诉记者，一般保险公司内都建有自己的客户档案库，根据各公司的实际情况设定访问权限。如果一家公司内部保密手段不健全，公司的理赔人员和出单人员极有可能为了谋私利盗卖客户信息。一名保险行业的业内人士同时透露，一些保险中介或代理机构也成了车主资料泄露的渠道，“这些公司每年合作的保险公司都有所不同，有时为了增加公司的可信度，都会用不同保险公司业务员的身份出现，这样就形成了客户信息的流动。” 

　　上海一家财产保险公司的人士向记者介绍，这样的事情在每家保险公司基本都有个案发生，但一般保险公司都不希望发生这种客户资料外泄的情况。“客户资源是保险公司的商业秘密，客户资料一旦被泄露，将对公司业务的进一步开展造成很大影响，同时会使客户对公司的诚信产生质疑，所以保险公司都很重视客户资料的保护。” 

　　泄密渠道2：经销商？ 

　　“5－8元一份的百人名位以10元左右价格从黑市流入到其他相关人员的手中。” 

　　与保险公司流出资料现象类似，经销商也成了信息流出的主要渠道。记者在漕宝路上一些经销店发现，不管是试车还是买车，甚至咨询，销售人员都会尽量让车主填写相关资料。 

　　这种做法却让不少消费者的资料轻易外泄，金沙江路某经销商的工作人员告诉记者，他的一位朋友就曾经向黑市出售过手中的车主资料。“据他说，这些资料的价格在5－8元一份，一般以百人为单位，而这些资料又以10元左右的价格从黑市流出。”另一位汽车销售人员也透露，不少汽车销售人员兼职做保险公司的业务员，潜在的让这些车主资料通过经销商流入了保险公司的资料库中。 

　　“豪华车主的资料在‘黑市’上都近百元。”业内人士这样介绍。 

　　泄密渠道3：维修厂？ 

　　“一些规模小、不具备一定资质的修理厂，泄露客户信息的可能性很大。” 

　　“我觉得很奇怪，为什么到维修厂去修理，他们要让我填写这么多信息。”车主陈先生告诉记者，去年陈先生车的右前部被严重撞毁，在去修理厂维修时填写了很多个人信息。通过调查，与陈先生相类似的车主不在少数。不少车主在发生事故后，修理厂往往提供修车、理赔“一条龙”的服务，为此，他们要求车主尽可能多的填写个人资料，而这中间很有可能造成资料外泄。 

　　一位修理厂的工作人员告诉记者，很多修理厂缺乏客户信息管理能力，特别是一些不具备一定资质的修理厂，泄露客户信息可能性很大。 

　　事实上，除了保险公司、经销商和维修厂外，只要车主填写过资料的地方都有可能成为信息泄露的源头。 

　　专家说法 

　　《个人信息保护法》应尽早出台 

　　目前缺乏相关规定来制约这是导致车主资料泄露的主要原因。“《个人信息保护法》正在紧张的制定和研讨中。”有关人士透露，为了防止越来越多的信息泄露情况，目前2005年就进入立法程序的《个人信息保护法》正重新被大家关注。 

　　对于个人信息保护的话题，中国社科院法学所研究员周汉华称，在我们的传统中，个人权利往往被忽视，因此造成了个人信息被恶意侵害的情况屡屡发生。《个人信息保护法》的出台，目的就是避免因个人信息泄露而频遭烦扰的境况，来保护个人权利。国家应加强保护个人信息并加快制定个人信息保护法，并对各类“泄密”行为进行严厉的制裁，以减少当前存在的混乱状况。