ONLY  FOR  YOU

　　2007年6月8日，拿到江淮轿车代理权的第二天，许琼林就来到位于北京西三旗的北京亚运村汽车交易市场，经过与亚市总经理苏晖一番推心置腹的谈判后，他被许可在该市场建立江淮轿车4S店。

　　这是江淮轿车在北京的第一家4S店。接下来，许还有很多事情要做，比如申请土地许可证，比如按照江淮轿车4S的标准建立专卖店，再比如参加江淮轿车对全国经销商的统一培训等。

　　但当务之急是建专卖店，许琼林决定用3个月时间建好店。实际上，建专卖店已成为江淮轿车的头等大事。江淮轿车的规划是，到年底计划开设60家。

　　千万不要小看这种速度。根据江淮轿车“1+2+1”（在一个销售区域，由一个投资主体经营，分期建成交付1个4S店、2个3S店、1个展示店面）营销网络布局模式，在不久的将来，这60家专卖店就会迅速扩展到300多家。

　　江淮轿车花在专卖店上的心思也不少。一位旗下代理多个汽车品牌的深圳经销商甚至断言，江淮轿车专卖店是迄今为止从结构功能上最能体现服务功能的专卖店。“我们要给每个走进专卖店的消费者的第一感觉是注重服务。”江淮轿车这位经销商告诉《汽车商业评论》。

　　这些服务都被纳入到江淮轿车设立的“ 倾情唯你”（ONLY  FOR  YOU）服务品牌中。创意来自3年前那首唱遍全球的流行歌曲——“ONLY  YOU”。《汽车商业评论》了解到，江淮轿车确立该服务品牌的立意是：一方面，在将产品交付消费者前，江淮轿车力求调动研发、生产、供应、物流、营销各岗位人员，做到“倾情唯你”；另一方面，在将产品交付消费者后，江淮轿车为其产品做的任何事情都是“倾情唯你”。

　　如果你走进店里，或许从小细节就可看出江淮轿车“倾情唯你”的意思。那些到江淮轿车4S店进行保养和维护的轿车都需要经过两次清洗——轿车只有经过清洗才能进入维修车间；产品维修服务后还需再次清洗，才能交付给顾客。“我们希望通过这样一个维护和保养的过程，给用户找到新车的感觉，也算是基于对顾客的尊重吧。”江淮轿车营销公司主管服务品牌的一位人士告诉《汽车商业评论》。

　　事实上，走进江淮轿车专卖店就能感觉到店堂的设计对消费者的尊重。根据厂家提供的资料，专卖店产品展示区750平方米；销售管理区500平方米；服务管理区300平方米；售后3000平方米；汽车美容和保洁200平方米。

　　所有的一切都是为了赢得消费者的满意，那么消费者会给江淮满意的回答吗？

　　仅就建店成本来说，要建好这样的专卖店，每个经销商估算下来一次性平均投入在600万元左右。江淮轿车为这些店按照“年销量700辆，服务能力为15000辆”的规模进行资源配备，预计经销商销售2000辆车后将收回整个投资成本。

　　“别人都在问江淮今年要卖多少辆车？公司给我们团队是5000辆，但我多次对大家讲，我们今年多少任务，明年多少任务，这些都不重要。重要的是能不能把我们现在想到的变成流程，变成资源。” 严刚说，“只要我们渠道对了，政策对了，销多少辆车是必然结果。”