鱼目混珠、暗渡陈仓、漫天要价、滥竽充数,汽车装潢行业里暗藏四大消费陷阱。
昨天,上虞市工商局公布市场调查和消费投诉统计结果显示,目前汽车装潢业普遍存在四种侵害消费者权益的违法行为。
鱼目混珠:一些汽车装潢店用假冒产品代替“雷朋”、“3M”汽车防爆膜,“流氓兔”、“史诺比”等名牌汽车座椅也常被仿冒。有些经营户向消费者展示时用的是真品,安装时却偷梁换柱用次品。
暗渡陈仓:少数经营户存在无照经营、超越经营范围等违规行为。有的经营范围界定为汽车美容企业,提供的却是修车服务。而一些汽车装潢业主还兼营二手车中介服务,坑害消费者。
漫天要价:许多汽车美容店内的商品没有明码标价,有的标了价格也成了摆设。上虞某消费者花7000多元安装了GPS导航系统,在另一家店里却发现该产品标价才2800多元,差价甚大。
滥竽充数:从业人员没有经过正规的专业培训,使得服务质量无从保证。一些美容养护工只是有一些基本的汽车机电原理,对美容产品的使用也只是按说明书操作,根本不研究工作原理。不良操作技术会对汽车维护产生不良影响。
工商人员提醒消费者,选择汽车装潢店时应确认其具备营业资质,选购商品要货比三家,避免受骗上当。