起亚强调‘向起亚用户提供价值’的全球理念

　　如何竭尽全力把起亚汽车建设成知名、有较大影响力、有良好口碑的汽车品牌是现代起亚集团考量所有外派人员的标准。郑畅镐也不例外。他非常明白高效的做法就是确保好的车子通过合适的渠道销售出去，并教会经销商通过细微地客户关怀来留住用户并获得收益。比如，目前起亚在中国有29个大城市拥有50个销售及售后服务网点，随着07款欧菲莱斯的上市，起亚汽车公司统一将欧菲莱斯车型的售后保修时间提升至5年不限公里数，而新佳乐则是设置了2年/6万公里的免费保修服务。对此改变，郑畅镐的解释是“我们一直秉承‘向起亚用户提供价值’的全球理念，不遗余力地向中国消费者提供优质的产品和服务而努力。当然，对于我们厂家而言，经销商是我们的第一用户，所以经营的关键点在于确保他们赚钱，并和他们一起策划提供消费者关注的事件、活动。如每个经销商每周都会在店里从驾驶技巧、维修保养等方面开展培训车主的活动。还有从2006～2010年，起亚汽车和东风悦达起亚将成为中国足球协会的官方合作伙伴，并全面赞助包括中国国家队、国家奥林匹克队和国家少年队等中国所有级别的国家男子和女子足球队，并成为中国足协汽车行业惟一赞助商。”.

　　郑畅镐确信通过上面的方式，能够让韩国车的设计、技术、工艺、实用、低油耗等高性价比优势会越来越地被中国消费者认可和接受。他的理论是汽车企业不是一个单纯的个体，也不是在短时间内就能发展壮大的企业。汽车企业所生产的汽车是一种需要长久使用的产品，耐用性是消费者首先考虑的，如果一个品牌在第一次出现问题，那他的品牌形象可能就会有问题，而质量和品质则是汽车企业能够在市场上取得胜利的关键。 确实，很多数据都显示，起亚汽车这两年在中国的进口额度正在逐年增长。这和中国市场的逐渐成熟有密切的联系，当然也表示中国消费者也开始逐渐认同韩国的汽车品牌，使得起亚汽车在中国销量逐渐上升。

　　访谈中，郑畅镐总是会见缝插针地“卖车”。他说：“以纯正血统的原装进口车新佳乐为契机，起亚汽车是有信心在中国市场打造出都市多功能车的新经典的”，并主动执笔俯首写下了“欢迎中国汽车网的会员、车主、车友到起亚汽车的展台参观”。

　　他说自己是广州人，因为在那里生活和工作过十年，现在虽然是在上海，但是到广州的时候，就好像回到故乡的感觉一样。他也说自己是中国人，因为在中国生活和工作了十多年。“在进口起亚进入中国的历程中，在进口起亚成长的历程中，关心起亚的车主、车迷、媒体朋友们都给了我们巨大的支持和帮助。在这里，我也衷心希望中国汽车网能够一如既往地支持进口起亚和国产起亚，我们将不负众望，以卓越的产品和服务更好地满足中国汽车人民日益丰富的需求。”

　　专访结束时，郑畅镐留下了上面的这段话。他说希望笔者不要删掉。因为这比简单地介绍起亚目前在中国如何生产和销售车更重要。