依维柯方面表示，在去年“3.15”期间，依维柯开展了“心与心的对话”主题服务活动。在这一年里，依维柯全面总结了大量用户反馈的建议和批评，又经业内专家和企业相关管理部门的综合评估，至今绝大部分反馈已被企业接受或提上议事日程。

　　据了解，今年“3.15”服务活动的主题——“心与心的约定”正是在去年“对话”的基础之上继续“升级”而来。倘若说这是一个主题，其实她也是一种宣言和承诺，更体现了南京依维柯的决心和信念。从“对话”到“约定”，依维柯毅然立下更多的承诺，愿携诚信与用户共创未来。在今年的“3.15”期间，依维柯决心将“心连心服务”的承诺进行到底，并坚持把最大的实惠回馈给终端用户。

　　在南京依维柯“3.15”服务活动现场，依维柯举办的大型咨询专场活动异常火暴。十几位特别邀请到场的经销商和企业代表正在耐心地为新老用户详尽介绍产品性能和选购建议，一旁的维修专家也在细心地为用户分析车辆故障，并迅速提出了快捷的解决方案。

　　另悉，目前南京依维柯还在全国广泛招募服务质量监督员，并从“3.15”当天修车的用户中选取了50位代表加入服务质量监督的阵营，他们在今后一年中均可享受到工时费7折的优惠。此外，依维柯还承诺，在今年“3.15”服务周期间，任何到依维柯维修网点进行维修服务的顾客都可享受工时费七折，配件九折（三包除外）的实惠，同时还可获赠精美礼品。