一、对于中消协提出的第一条疑义：随车文件原文"虽然我们已经尽最大可能使本手册的说明完整、内容正确，可能对于任何说明有所不尽或语义模糊之处，我们将不负任何责任"，经查，此条款仅存在于进口福特蒙迪欧的随车文件当中。该车已于2003年初起不再在中国市场销售。目前销售的蒙迪欧产品的随车文件中已经取消了这一条款。

　　二、对于中消协提出的第二条疑义：随车文件原文"本手册说明蒙迪欧全车系的所有配备和功能，因此其中部分内容可能不适用您的汽车"。我们将按照消协的建议，在新出版的随车文件取消这些文字。

　　三、对于中消协提出的第三条疑义：随车文件原文"未标明出版日期",我们将在新出版的随车文件中依据有关规定加印出版日期。

　　对于中国消费者协会在去年12月底以来对我公司所发出的信函，公司内部主管人员未能及时获悉并处理，福特汽车(中国)有限公司已经对原因进行调查，以免未来再度发生延误回复的情况。

　　中消协的这次点评活动强调的是公平交易的法律原则，体现了对消费者负责的精神。而这也是福特汽车所一贯追求的。福特汽车一贯以追求最高的客户满意度为我们的根本目标。今后，我们将一如既往的按照这一目标推广我们的业务。因为只有这样，消费者才是最终的受益者。