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至于行业管理部门,还没有将遏制加价销售列入工作范畴。北京市工商局有关负责人表示,查处经销商违规都不知该立什么名目;北京市消协投诉部负责人也告诉记者,加价销售比较复杂,消费者投诉很难找到证据,也说不清该由工商部门还是税务部门管理。
专家认为,要从根本上消除新车加价现象,除加强对汽车厂商和销售商的约束管理外,消费者也得确立更加理性的消费观念。新车上市多等一等、看一看,把握真实的市场动态,就不至于落入加价销售的圈套。当消费者越来越理性,高性价比的汽车产品真正丰富起来,汽车厂商在竞争压力下视诚信为生命时,加价销售的奇怪现象才会终结。
加价销售是车市泡沫
叶知秋
最近几年,中国车市以每年数十万辆的规模快速扩张,汽车工业迎来了发展的黄金时期。去年,中国汽车产销总量达440万辆左右,今年,根据中国汽车工业协会的乐观预测,车市增幅又将高达20%,有望突破530万辆。
面对消费者购车热情空前高涨的大好时机,厂家纷纷推出新车型抢占市场,有的甚至样车刚出来就迫不及待地宣布接受订单,结果上市初期产品供应严重不足,给经销商加价销售提供了可乘之机,而消费者利益受损却无人过问。
新车加价已经成为车市的一个怪现象。在一些特约销售店,正常排队订车已经不可能,大部分车源被加价销售出去。
构建特约销售服务网络是汽车厂家树立品牌形象、规范服务的有力举措,但没必要攀比豪华加大汽车经销成本。现在厂家动不动就要求建4S店(即集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈功能于一体的销售服务企业),上千万的投入最终还是要由买车人负担。
汽车厂家有没有责任对自己的销售网络负责?是否应对特约经销商严加管束?令人遗憾的是,到目前为止,我们只是听到厂家反复强调加价销售与自己无关的辩解,却并未见出台实际举措来整顿销售秩序。
新车加价表面看是产品供不应求的结果,但实际上却有经济利益驱动的怪手在操纵;加价销售表面损害的是消费者的利益,但最终毁坏的是汽车品牌的形象,消费者购车热情也严重受挫。
一位消费者明确表示,最近两年都不会考虑购车:“目前车市太不成熟,厂家供应能力有限还要大肆炒作,瞧得上眼的新车没有不加价的。中国车价本就比国外高得多,我凭什么还要加价买车让车商赚黑心钱?还是等关税取消,车价真正与国际接轨了再买吧。”有此感慨的消费者想必不在少数。
经历了去年的销售持续火爆之后,今年车市增速开始放缓。从最近几个月的行情来看,旧车降价、新车上市都已激不起消费者更多的购买热情,持币待购的情绪开始蔓延,车市会不会大起大落令人担忧。
新车加价如同股市泡沫,夸张地反映市场供求信息。曾经加价数千元甚至上万元的车型,转眼就要优惠促销甚至降价,如此激烈的波动能说是供求变化的正常结果?汽车厂家如果以加价信息作为决策依据,最终会受到市场的惩罚。
新车加价背后,反映出中国车市缺乏公平性与透明度的弊端。经销商暗箱操作,置诚信于不顾;汽车厂家急功近利,弱化对销售渠道的掌控,睁一只眼闭一只眼,使原本口碑不错的车型,品牌形象大受伤害。如果放任这种现象,必将危及中国汽车行业的健康发展。汽车厂家和相关管理部门,应该痛下决心斩断加价黑手,还消费者一个公平有序的市场环境。 |