吃进嘴的“肉”往外吐现在如果问一位即将买车的消费者：掏钱之前最担心什么？超过一半的答案是“产品降价”。

　　市场的发展，资本、生产资料的更高流动性，为产品的规模化生产创造了先决条件，同时也为产品的价格下降埋下了伏笔。如果不论及厂商撇油的营销策略和市场成熟程度对产品接受快慢的影响，仅仅关注用户的感受的话，不难发现，用户一方面对产品降价感到欣喜，同时也对已买产品可能降价显得忧心忡忡。

　　保值是用户对产品的基本要求之一，可现实总让他们挣扎在苦乐边缘。曾经的天价手机在短期内价格大幅“缩水”六、七成之多，这种情况已屡见不鲜；近几年汽车市场的飞速发展，同样产生了类似的情况，虽然降价比例不会象手机那样如此夸张，不过由于汽车总价的高昂，即使是两个百分点的波动，也会让用户满腹埋怨。为什么受伤的总是消费者？

　　当然并不是所有人都忽视用户的埋怨，一些厂商也试图挽回在信誉上的缺失，改变不合理现状。例如在家电销售终端的一些卖场，就推出了保值的举措，即如果购买的家电产品在一定时间段内出现降价，用户将得到差价返还。在汽车领域，由于价格频繁调整，一些汽车厂商也开始不甘坐视用户忠诚度的下降，采取了以等值服务或其它方式来化解用户的离心趋势。

　　近日，奥克斯汽车掀起为期一个月的“夏日风暴”活动，内容不仅包括将上市不久的两款新品“原动力”SUV舒适级和精英级的价格分别下浮至6.98万元和7.38万元，更抢眼的是对已购车用户进行差价补偿，同时承诺活动期间内购车的用户，如今后遇到同型号产品降价，同样可以享受差价补偿。

　　奥克斯这种双保值的做法的确显得很“生猛”。撇开高达15％的降价幅度不提，单从返款补偿的角度来说，就扫除了老用户可能产生的不安情绪；而保值承诺则让新用户也可以心无旁骛。可以说是为用户打了个“双保险”。这在服务还未成为汽车产业核心竞争力的今天，无疑是个创新举，对用户也将起到强心定神的作用。

　　从奥克斯公布的信息来看，对已经售出的1256台原动力的用户进行返款，单台金额从1.1万至1.2万元不等，奥克斯需要至少付出1500万元！不过，与用户可能的离心离德相比，奥克斯这1500万元应该说花得很值。

　　除了在市场营销充分照顾新、老用户心理，奥克斯“原动力”SUV在性价比上也颇具竞争力，两款车型均采用2.237升、最大功率76KW的XG491Q-ME发动机，手动五档变速器，配备桃木内饰、助力转向、遥控中控锁、CD音响、电动摇窗器、电动后视镜、钻石大灯、高位刹车灯、铝合金轮辋、235大轮胎、后风挡电热除霜等实用配置，符合奥克斯“优质平价”的市场承诺。

　　对于总是挣扎在降价之苦乐边缘的消费者，要想免于承受价格波动之痛，一方面是持理智的购买心态，另一方面则希望厂商能够有更加务实的态度，不追逐暴利，让利于民、还利于民，这才是负责任厂商应履行的原则。现在，家电业和汽车业都有了良好的迹象，消费者也有了更多的希望。（曲俏霓）