【正文】
有了TIIDA的日子,不但生活舒心自如,而且因为有了东风日产这个大家庭贴心照料我的“爱驹”,让我在寒冷的冬日里感受到了一份温馨。尤其是东风日产推出了“ONE TO ONE”个性化售后服务以后,还能够根据我个人的要求,准确地自动提醒我每次定期回去保养,并且会提前一个月发提醒函,提前一周电话提醒并主动预约时间,将保养内容以图画形式一目了然地通知我,让我这个对机械一窍不通的人也能够清楚我的TIIDA需要做什么样的“保养”。
东风日产的售后服务总是让我惊喜连连。最近,我依照约定时间回到厂家给我的TIIDA作个定期保养,刚到,除了服务人员的热情招待外,还获得了一份精美的小礼品,也许不是什么值钱的贵重礼品,但如此用心的态度还是让我感觉良好。接着,服务人员便向我介绍了东风日产自07年12月31日起至08年1月19日,推出了“冬季送温暖服务”的活动,对所有回厂的东风日产车辆(首保、二保除外)进行免费安全检测并赠送精美礼品,而且在活动期间会根据客户的个性需求相应有不同的赠送服务,例如对消费全合成机油和合成机油的客户赠送机油格,对消费机油的客户赠送台历,对付费添加或更换防冻液的客户赠送玻璃水一瓶等。
这边热情介绍,那边工作人员已经娴熟地调出我的资料,专业地给我的“爱驹”进行检测。由于上段时间驾驶着它下了一趟乡,所以我打算进行空调除臭以及发动机清洗两项内容。当我把要求告诉他们以后,惊喜地得知,在这次“冬日送温暖”活动中,我这两项消费都有针对性的实惠,首先是空调除臭可以免费赠送空调过滤器芯,而且由于冬天天气比较冷的关系,清洗完发动机后我还可以免费更换防冻液,更好地保护发动机。如此专业的操作、如此贴心的服务,再一次让我感受到了东风日产这个大家庭的温暖。
其实,跟很多朋友买了车的朋友相比,我感觉东风日产的售后服务确实是走在了市场的前列,不但水平高,服务好,还一直荣誉不断,包括获得金扳手奖、连续三年在J.D.Power售后服务满意度调查中位列前三名等等。而此次冬季送温暖活动更是以多项优越细致的优惠措施,给我带来更多人性化的服务,我的“爱驹”有如此贴心的照料,生活可以更省心、放心了。
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