中国汽车网特别报道组在06广州车展期间，为使广大汽车人民能够更好的了解汽车厂商的行为，特推出厂商高层专访报道。（厂商报名参加专访请点击这里）希望能对网友们有所帮助。

　　 本次受访对象是南京菲亚特商务总监  景伯青

　　访谈内容：

　　主持人：景总，先给您看一下我们这几天做的专访。今天观众日这么忙碌的一天到中国汽车网广州车展锋线人物专访室，接受我们的专访，您坐在这感受到我们是扯着嗓子说话，为什么？外面声音太吵，您也参加过很多车展，作为车展本身希望展示的是车，您有什么好的建议？
　　 景伯青：中国车展包括广州车展，各厂家通过音乐、演出等手段来吸引人气，情有可原，但不能喧宾夺主。如何结合中国国情，为车展创造一个优雅的环境，让观众静静的欣赏汽车，值得厂家和主办单位深思。

　　 主持人：刚才我们谈到外面的环境，大家都希望能够静一点，作为欣赏的时候要有一种平静的心态，每一家的音乐都不同，现在很多人匆匆忙忙，没有心情安静的看车。如果一个人一个小时接受这样的声音，精神会错乱。我想提到在意大利风格里面，有这种非常强悍、非常浪漫、非常安静的理念，我也参加过法兰克福的车展，也看过意大利的车展，再回到北京车展也会看到很多品牌的参展，环境也比较安静。今天看到菲亚特的展台上有一种意大利的文化氛围，能不能给网友分享一下菲亚特带来的意大利之风什么新的产品？

　　 景伯青：这次车展，南京菲亚特经过充分准备，从车型来讲带来5款车型，有三款大家比较熟悉，派力奥、西耶那、周末风，今天还带来了一款风靡欧洲的新概念多功能车，除此以外，主角是我们的新车，昨天311已经发布新车名称——派朗，这个名字充分表现我们的车子气派、俊朗的意大利风格。派朗这一款车，意大利风格突出，比较讲究外形设计，简洁、时尚，同时讲究驾驶的乐趣，这款车实际上更多地吻合都市用户群体的人生价值观——“驶入人生加速道”同时体现了良好的经济性。另外意大利汽车设计强调安全性，在安全方面有更好的保证。所以这一次车展也是我们新品的首次亮相，这款车型将在9月份面世。
主持人：这款车的性能能谈一下吗，还有价格范围。

　　 景伯青：价格在10万左右，是紧凑型的高端车，中级车的低端，无论从造型、内饰，到动力总成都是全新设计和配备，如1. 7升发动机，和C510变速箱，还有就是全新的电控系统。

南京菲亚特商务总监  景伯青

　　主持人：刚才谈了车之外，还有没有其他产品？

　　 景伯青：除了新品派朗以外，还有一款新概念多功能车，这款车完美体现意大利设计风格，外型比较时尚，极富个性，不仅适用于家用车的范围，在行业用车市场、商用车市场中也有很大优势。本次展台设计，最大限度体现了意大利风格，通过展台的表现力和独具意大利特色的产品，向大家传递了菲亚特的个性元素，菲亚特品牌比较年轻、推崇人性化，我想品牌核心价值可以由5个以S打头的英文字母来概括：：菲亚特叫五个“S”，第一，“SIMPLE”简洁、实用，第二、“SURPRISE”不断给大家带来惊喜，第三“SPEEDY”，速度与驾驶乐趣，第四、“SMILING”，亲和、快乐，第五是“STYLISH”，时尚造型风格。无论从展台设计或者现场的节目，到我们展车的风格，都是符合菲亚特的理念。中国的用户随着汽车越来越多进入家庭，中国用户对汽车的选择也在改变。过去，汽车是一个需要人精心伺候的机械，但是现在这种状况在转变，汽车对用户来说应该是不断带来便捷和乐趣，而菲亚特车则具备这些元素。

　　 这种理念更多传递人性化的元素，简单一句话，给用户带来创意和快乐。现在从原有的178基础上，到现在的311派朗，我们每年将以推出一款新车的速度满足不同客户的需求，同时通过菲亚特品牌人性化的元素带给大家更多惊喜。

　　主持人：每一个参展的展商，会遇到一个问题，北京车展要做，离北京车展太近了，这时候能不能提前给我们说一下北京车展菲亚特会怎么做？

　　 景伯青：这次是新车的首次亮相，在北京将是派朗的全面展示，在广州大家只能看到外形，我们还会在正式上市前进行最后的调校。而在北京除了对这款车的全面推广之外，还会带去菲亚特的其他车型，会比较全面地展示南京菲亚特的新产品，包括菲亚特的其他产品.

　　 主持人：从展台的规格上有什么变化吗？

　　 景伯青：北京车展变化更大一点，包括展位，参展作品要丰富一些。

　　 主持人：参展车型跟菲亚特联合品牌展出吗？

　　 景伯青：将是南京菲亚特以菲亚特品牌单独参展。

　　主持人：希望在北京车展让网友看到菲亚特品牌更多的车和更大的展台，风格方面不会有很大变化？

　　 景伯青：当然表现形式上有差异，但是传递的元素或者表达的内涵应该说相对不会有改变。表现颜色会有一些变化，比如现场展位的大小，参展的具体车型，整个过程给观众带来新的享受。

　　 主持人：今天参加我们所有专访的嘉宾，都会有一个感觉，就是过完了广州车展之后，几个月之后北京车展又把所有产品亮出来，8月份到12月份之间所有人认为这一个竞争月，您怎么看待这个问题？

　　 景伯青：南京菲亚特在工作目标上，一个是完成数量目标，一个追求经营结果，通过目标的实现为企业发展发力打下坚实基础，我们在05、06年两年保持跟汽车市场同步，保持同步的增长率意味着我们在市场的份额要不变，保持同步增长率的同时为未来的发展打造基础，我们05年有3万多辆的销量，与04年同比增长37％，06年目标是4万台，跟05年相比增加22％，07年、08年我们将寻求新的超越，比如说要追求份额的突破。

　　 在公司内部，我们从机构调整，优化流程‘降本增效、新产品推进等诸多方面来推动企业发展，打造品牌，进行营销体系的改造和创新。营销方面，像今年主要围绕客户满意度最大化，做出策略，从六个方面体现：锐化产品，提高产品竞争力、过程管理精化、区域营销的差异化、绿化客户服务（对客户象对绿色植物般呵护）、活化团队精神，促进人员流动。建立强有力的营销体系，迎接挑战。

　　 南京菲亚特未来几年的发展，有如开动的火车，我们一定要加快火车前进的速度，尽早到达每一个车站，包括我们每年推出一款新车，包括销售服务网络的提升，包括客户满意度的最大化。在国际权威调查机构JD POWER 05年初发布关于中国汽车市场品牌调查报告中，菲亚特派力奥荣获新车质量满意度和客户忠诚度两项大奖，同时，自03年，每年入选中国汽车质量企业协会关于销售和服务的质量奖项。

　　 下一步继续会围绕客户满意的主题，往下走，从企业营销手段确保满意度最大化，只有客户满意度最大化，企业才能得到客户的口碑和信赖。

　　 主持人：这样才能做出好的品质的产品，让客户满意，让整个社会对你企业有信赖。景总，还有一个问题，涉及到基本上所有生产汽车的企业里面，菲亚特是一种什么精神？

　　 景伯青：前几年大家都认为是汽车发展的黄金时期，但我觉得前几年汽车市场繁荣只是反映增长率，而在绝对数量上仍有突破的空间。去年到300万台，今年大概350万台，对我们来说重要的是首先保持住与市场同步的增长速度，随着二手车市场的兴起与发展，还有银行信贷业务的推广未来的汽车市场应该存在更大的机遇，可以想象一下，中国汽车市场今后三至五年的时间，当乘用车市场达到600万台的时候，会是什么样的一个机遇，每一个厂家面对这样的机遇，都在积极努力。

　　 主持人：涉及到忠诚度的问题，这样才会接着买你的车。菲亚特现在实际上目前保有量有多少？

　　 景伯青：接近15万辆，从2002年3月份开始到目前有近15万辆的保有量。

　　 主持人：今年计划增加多少辆？

　　 景伯青：今年产销目标是4万辆。

　　 主持人：达到20万辆。

　　 景伯青：17万、18万辆。

　　 主持人：目前来说基本上时间过了一半吧？

　　 景伯青：今年目前的销售情况与我们年初制定的目标保持一致。

　　 主持人：特别感谢您给我们介绍了菲亚特的新产品和营销理念，让我们看到了未来的前景，和今天菲亚特整个相比有一些新产品的出现，我们希望网友在广州、北京车展都看到所有新的车型，给中国汽车网关心菲亚特的朋友说几句话。

　　 景伯青：欢迎关心菲亚特的朋友，感谢大家对菲亚特的长期的支持与关爱，前几年大家可能感觉南京菲亚特比较沉静，低调，但并不代表我们无所作为，我们正在苦练内功，为企业的未来发展构筑坚实的基础，为进一步的发展储备能量，随着新开发的车型上市，包括后续车型的引入， 一定会给广大客户带来更多的惊喜，这时候让我想到本届世界杯上的意大利队，意大利足球的特点首先是稳固防守，伺机反攻。能够防守，相当于打基础，第二讲究他们进攻效率，意大利球员射门效率很高，所以往往取得很好的比赛结果，扭转整场的不利局面。我们也希望新产品的推出能够不断获得消费者的认可，为企业带来良好的经营结果，第三方面则是坚持不懈、持之以恒的拼搏精神，每一场比赛都坚持到最后，决不轻易言败。只有坚持不懈、持之以恒才能取得好的回报，南京菲亚特对此也坚信不疑，并且也会身体力行，相信我们的努力终有回报！

　　 主持人：祝福南京菲亚特本着意大利足球的精神把菲亚特做得更好。